Юрист объяснила, когда вернут деньги за тур при задержке рейса
В связи с погодными условиями сегодня во многих аэропортах столицы задержали десятки рейсов. Но как быть, если вынужденная остановка влияет на дату начала тура? Например, когда из-за задержки турист прибыл в отель днем позже. Имеет ли он право на возмещение издержек,
рассказала юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. Эксперт напомнила, что путевка представляет собой комплексный продукт с назначенной на него ценой.
“Если дата начала оказания услуг осталась той же, как в данном случае, то одностороннего изменения существенных условий договора со стороны туроператора нет”, – объяснила Чаликовская.
В таком случае путешественник может отказаться от тура. Но он должен быть готов к тому, что поставщик услуг (турагент или туроператор) при возврате средств удержит комиссию за фактически понесенные расходы.
Могут ли снять с рейса, если ручная кладь больше нормы
Когда турист недополучает сутки проживания в гостинице, он имеет право компенсировать их стоимость. Отказаться от договора об оказании услуг можно в том случае, если вылет перенесли еще раз и на другой день. Но побороться за возврат средств, возможно, придется в суде, предупредила юрист. Ранее мы писали,
сколько россиян отправится в путешествие на Новый год
.