Эксперт туриндустрии Ким Берджесс объяснила, как распознать фейковые отзывы об отелях
Большинство путешественников справляются о том, что пишут ранее побывавшие в отеле туристы. Однако далеко не все отзывы правдивы. Как отличить фейковый комментарий от подлинного, изданию Express рассказала директор по работе с клиентами платформы отзывов Feefo Ким Берджесс.
Эксперт призвала читать отзывы не в открытых источниках, а на платформах, где отели и гостиницы проверены. То есть, исключена возможность оставить отзыв любым интернет-пользователем.
Если отзывы об интересующем вас объекте размещения есть только на открытых платформах, то следует осторожно относиться к восторженным оценкам. В реальности даже пятизвездочный отель может стать большим разочарованием.
Назван способ определить наличие клопов в номере отеля до сна
Общие фразы вроде «лучший отель, в котором я когда-либо останавливался» или отсутствие каких-либо замечаний – еще один повод насторожиться. Нередко фейковые отзывы пишутся как под копирку, отметила Ким.
«Каждый должен быть осторожен с веб-сайтами с большим количеством отзывов, оставленных в один и тот же день, поскольку это, вероятно, способ скрыть негативные комментарии», — дала еще один совет Берджесс.
В подлинных обзорах есть детали, например, подробности о самой поездке или дополнительных спецуслугах, которыми воспользовался турист, отметила эксперт.
Ранее мы писали, чем заняться в Ярославле.