Цены и сервис: на что жаловались гости российских курортов
Эксперты телеграм-чата «Источники ТурДома» рассказали, на что чаще всего жалуются российские туристы, отдохнувшие на курортах Крыма и Краснодарского края.
Александр Руднев, директор турагентства «Дешево тревел», среди претензий отметил неадекватно высокие цены и нелояльное отношение к туристам среди работников гостиниц и ресторанов.
«Кроме того, нередко обращают внимание на скромную обстановку в номерах, плохой ремонт. Крупные гостиничные комплексы подчас отказывали туристам в раннем заселении – даже за доплату», — добавил эксперт.
Он также уточнил, что люди, уже побывавшие за границей, не могут не сравнивать зарубежные и отечественные курорты. И последние проигрывают.
«Это касается именно сервиса, состояния отелей, соотношения цены и качества. Никто, к примеру, не жалуется на природу в Крыму – она там потрясающая», – подчеркнул Руднев.
Вообще тарифы российских курортов неприятно поразили российских туристов в этом году, ведь отельеры воспользовались приостановлением авиасообщения с Турцией на два месяца.
Директор туркомпании «Креа-Тур» Вера Волегова вспомнила такой случай:
«Семья была не против забронировать и без того дорогой номер – 890 тыс. руб. за 11 ночей. Пока принимали финальное решение, закрыли Турцию. Гостиница немедленно подняла цену до 1 млн 429 тыс. руб. Туристы отказались».
Андрей Воскобойников, совладелец турагентства Travel Management, подтвердил, что даже отдохнувшие на наших курортах без нареканий путешественники признавались, что за такие деньги можно и в Европу съездить.
Специалисты отметили, что в прошлом году туристы были менее требовательными, ведь в условиях массового закрытия стран поездка в любых условиях воспринималась с энтузиазмом.
Тем временем стала известна цена недельных туров на Камчатку в 2022 году.