Россияне стали чаще жаловаться на плохое качество услуг в отелях, сообщают «Известия». В топе обращений – проблемы с тараканами и клопами, плохая уборка и отказ в выдаче кассовых чеков. Кроме того, в некоторых гостиницах не нашлось огнетушителей и пожарной сигнализации, а объекты с услугой трансфера не имели лицензии на пассажиров.