Бюрократия и нежелание встать на сторону пассажира – сопровождают истории многих туристов. Это касается и путешествий на поездах. Россиянка поехала в Казань и рассказала, как с трудом смогла сесть на оплаченное место. Подробнее об этом «Рамблера».