Продажи по телефону: Что нужно помнить?

Разговор о продажах по телефону отличается от традиционной встречи лицом к лицу. Отсутствие зрительного контакта и способности читать язык тела может стать значительным препятствием для полного взаимопонимания с обеих сторон. В этой статье мы приводим список элементов, о которых следует помнить при ведении разговора о продажах телефону.