В каком отеле не стоит останавливаться: 3 красных флага
Место, в котором вы остановитесь во время путешествия, может сыграть большую роль во всей поездке. Если отель комфортный, чистый и красивый, то воспоминания о нем останутся исключительно приятными. Но если в гостинице будут выявлены какие-либо недостатки, особенно значительные, то это способно омрачить позитивные впечатления от путешествия.
"Рамблер" расскажет, на что обратить внимание при выборе гостиницы, чтобы впоследствии о нем не пожалеть.
Фотографии
По словам соучредителя турагентства Boutique Travel Advisors Джанет Семеновой, отели с хорошей репутацией, которым нечего скрывать, размещают профессиональные, но не слишком отредактированные фотографии. В то время как гостиницам, чьи иллюстрации выглядят неестественно и слишком обработанными, как правило, есть что скрывать от отдыхающих. В этой связи важно ориентироваться не только на информацию с официального сайта самого отеля или платформы онлайн-бронирования, а на снимки, сделанные туристами. Например, можно найти геолокацию гостиницы в социальных сетях и просмотреть выложенные по ней публикации.
5 негласных правил пляжного этикета, о которых нужно знать
Отзывы
При выборе места отдыха многие, как правило, ориентируются на отзывы о нем. Если оценки отсутствуют либо их очень мало, то уже стоит насторожиться. Однако если их много, и большая часть представляет собой восторженные похвалы, то в данном случае следует обращать внимание на дату их опубликования. Даже если когда-то в отеле были созданы все условия для комфортного времяпрепровождения, к настоящему моменту они могли измениться. Поэтому важно прислушиваться к отчетам отдыхающих, выложенным, к примеру, в течение последней недели или месяца.
Реакция
Кстати об отзывах: реакция сотрудников гостиницы на негативные вердикты также говорит о многом. Если они остаются без ответа, управляющие, вероятно, не могут аргументированно объяснить недовольному клиенту, почему его отдых был испорчен, и принести за это свои извинения. Если же не комментируются любые отклики, то, возможно, место размещения в принципе не отслеживает обратную связь и не особенно прислушивается к замечаниям.