Роспотребнадзор напомнил обезопасной покупке билетов в музеи и театры

Роспотребнадзор напомнил россиянам о новых правилах покупки билетов на культурно-зрелищные мероприятия в преддверии новогодних праздников. Информацию передает пресс-служба ведомства в четверг, 5 декабря. Согласно принятым 1 сентября 2019 года изменениям, продажа билетов в музеи, театры, цирк и другие места проведения развлекательных и культурные мероприятий закреплена за организацией, которая их проводит. На официальных сайтах покупатель может найти информацию о ценах на билеты, о самом мероприятии, а также о порядке возврата билета. Кроме того, организация указывает посредников, которые тоже официально продают билеты на эти мероприятия. Роспотребназдор напоминает, что покупатель должен обязательно получить чек об оплате. В случае, если зритель приобрел билет у посредников, он может дополнительно заплатить за их услуги, которые не должны превышать 10% от цены билета, и это должно быть указано в чеке. Цена билета не должна отличаться от той, что на нем указана. Ведомство обращает внимание, что нужно проверять внешний вид билета - он должен содержать всю информацию, которая есть на сайте организатора мероприятия. Если организация отменила или перенесла мероприятие, посетитель в праве потребовать полный возврат денег. При этом он может попросить дополнительное возмещение убытков. Если же покупатель сам отказывается посетить мероприятие, он может вернуть билет. При возврате за 10 дней до мероприятия покупатель получает полную стоимость, за 5 дней - только половину, а за три дня - только 30% от стоимости билета. Меньшие сроки являются законными основанием, чтобы посетителю средства не возвращать. Если билет был куплен у посредников, оплата за их услуги тоже не возмещается. Если владелец билета не может посетить мероприятие по причине смерти или болезни родственникам, для возврата средств нужно предоставить документы, которые подтверждают случившееся.