Гид из Туниса: «Русские спасают наш туризм, но тунисцам этого мало»
Мухамед Гарсаллах (крайний слева) на экскурсии - Как ты думаешь, почему Тунис в этом году так популярен? - Во-первых, Тунис дешевле многих направлений. Русские знают Тунис давно. Многим в Турции уже неинтересно, они хотят разнообразия. К тому же у нас теперь безопасно и стабильно. Море, солнце, хорошая база отелей, во многих теперь есть русскоговорящий персонал. Раньше от туристов я слышал много жалоб, что никто не говорит по-русски. - Скажи, как правильно отдыхать в Тунисе и путешествовать по стране? Куда нужно съездить, что посмотреть, что попробовать? - Я считаю, что самый безопасный вариант — это приехать с туроператором. Потому что прямых рейсов, кроме чартерных, сейчас нет. Русские приезжают, в основном, на 10 дней. Это очень мало. Нужно обязательно поехать в пустыню хотя бы дня на два. Обязательно нужно увидеть Карфаген. Это самое главное. Если ты не был в Карфагене, значит ты не был в Тунисе. Развалины представлены на 8 локациях, но туристам их все не показывают. Иначе получается долго и тяжело. Если хочешь осмотреть весь комплекс, лучше нанять индивидуального гида. Но это будет стоить в три раза дороже групповой экскурсии. Что еще посмотреть? Бело-голубой город Сади-Бу-Саид, он как раз рядом, медину в столице Тунис, тоже недалеко. Амфитеатр в Эль-Джеме. Но если бы я организовывал экскурсии, я бы сделал все по-другому. Я бы предложил поехать на север Туниса. Римские бани Антония Пия в Карфагене - А что там есть интересного? - Там много зелени. Леса, почти как в России. Ливанские кедры. Хотя людей из России часто не впечатляют наши леса, у них своих много. Почему север? Там есть очень важный город-порт Бизерта. Это главный русский город в Тунисе. Там в начале XX века была русская община. Это белогвардейцы, бежавшие от большевиков. Некоторые их потомки живут в Бизерте до сих пор. Там есть православный собор Александра Невского. Сохранился дом, где жила Анастасия Манштейн-Ширинская. Она оказалась в Тунисе маленькой девочкой. И за свою жизнь очень многое сделала, чтобы сохранить память о «Русской эскадре». Ее дом стал музеем, и в нем можно увидеть, как жили русские в те времена. Еще один важный город на Севере — Дугга. Это римский город, и в отличие от Карфагена, он очень хорошо сохранился. Город Безерта А вообще, в Тунисе есть еще один вид отдыха — оздоровительный. Но он пока не совсем развит. Есть места, которые славятся горячими источниками. И есть еще город Табарка. Он находится на северо-западе. Ехать, конечно, далеко и нужен хороший транспорт. Там видны горы Атласа. Иногда зимой там выпадает снег, и многие катаются на лыжах. Очень красивые скалы и золотой песок на пляже. Летом там проходит фестиваль джаза. Я предлагаю поехать туда. Правда, экскурсия долгая, почти на два дня. Но она того стоит. - Можно ли путешествовать по Тунису самостоятельно? - Да, если только взять машину в аренду. Междугородние автобусы переполнены местными, ехать в них совсем некомфортно, а расстояния большие. Хотя страна самая маленькая в Северной Африке. Нанять машину не стоит дорого. Примерно 130 динаров (примерно 40 евро) в сутки. Российские права тут действительны. Но нужен хороший GPS. И надо знать, как водить, потому что в Тунисе нет никакого движения. Типичный перекресток в Тунисе - Что ты имеешь в виду? - Ну вот как у вас бывают бараны за рулем, так у нас козлы. Они плохо водят. К тунисскому движению надо привыкать. У нас мало светофоров. Они есть только в крупных городах. На перекрестках уступают не тому, кто справа, а тому, кто первый выехал. Есть риск попасть в аварию. Но я знаю, что русских этим не запугаешь. Русские ведь не сдаются! Поэтому многие берут машины и путешествуют. Дороги хорошие, полицейские туристов лишний раз не останавливают. Ну и нужно, конечно, знать английский или французский язык. Чтобы можно было объясниться в случае необходимости… Я много лет работаю с туристами из России, и заметил, что многие искренне интересуются тунисской жизнью и бытом». Из других стран люди просто приезжают в отель и часто за его пределы не выходят. Многие даже не в курсе, в какой стране они отдыхают. - Да ладно, ты преувеличиваешь… - Серьезно, у меня был такой случай. Я сопровождал одного туриста из Германии. И когда он уезжал, то сказал мне: «Спасибо, Муххамед. Твоя страна Турция очень красивая». Я чуть не упал. А русские любопытны. Им всё интересно. Особенно тем, кто приезжает в первый раз. Они ездят в Карфаген, на дегустацию тунисских вин, в амфитеатр Эль-Джем, в пустыню. Сейчас многие туроператоры стали предлагать туда однодневные экскурсии. Тунисская Сахара - Знаешь, почему-то в Тунисе не покидает чувство, что меня все пытаются развести на деньги. Расскажи, что нужно сделать или наоборот, не нужно, чтобы не попасться? - В кафе и ресторанах всегда нужно просить меню. Если меню нет, уходи из этого заведения. Там тебя точно разведут. На базаре поможет простая математика. Цену, которую тебе называет продавец, дели на три. Он будет скидывать, но не сразу. Поэтому нужно покапризничать, сделать вид, что уходишь. И ты получишь свою цену. Не заходи в лавки, если не хочешь ничего покупать. У нас нет такого понятия как «просто посмотреть». Если зашел и не купил, продавцы обижаются. Могут начать говорить что-нибудь неприятное, даже угрожать. Торговые ряды в медине - Почему так? На что обижаться-то? - Потому что кризис, они мало продают. Есть еще такой стереотип, что русские ничего не покупают. И очень жестко торгуются. - Я вот, например, не умею торговаться… - Да я тоже. И не люблю это делать. Но есть те, кто очень хорошо торгуется. А для таких, как ты, есть такая отмазка для продавцов: «Ноу флюс», что переводится как «Нет денег». Еще среди моих коллег есть некоторое недоумение по поводу русских. Вы почти никогда не оставляете чаевых. Поэтому официант обслуживает немцев с улыбкой, так как знает, что ему оставят доллара три. А русских без улыбки. - Мы привыкли, что «всё включено». И чаевые тоже… - Я понимаю и не обижаюсь. Но не все такие. Я даже на экскурсиях никогда не говорю, что было бы неплохо отблагодарить водителя. Но мне кажется, это должно идти от самого человека. - А на самом деле нужно благодарить? Наши туристы в Турции научились «подкупать» сотрудников на ресепшн, чтобы получить хороший номер. Нужно в паспорт положить 10 долларов. - В Тунисе это тоже работает. - То есть 10 долларов хватит? - Вполне. Но Тунис это все же не Турция. - Но даже турагенты считают его альтернативой… - Когда для россиян закрыли Турцию, многие предлагали Тунис на замену. И обещали такое же море, такой же отель. Но это не правда! Мы люди бедные. Мы не можем предложить всего того, что предлагает Турция. Поэтому лучше даже не сравнивать. Мы прошли тяжелый период, когда туризм был в упадке. Его спасают русские, и я не устаю это повторять. - А как спасают? Что вообще это значит? - Когда у нас были перекрыты дороги и введен комендантский час, русские поехали на экскурсию. Я был тогда с ними и вел эту экскурсию. Притом, что немцы и французы выпустили тогда в своих странах запрет на посещение Туниса. Я ж говорю, русских не напугаешь. - Тогда почему немцев обслуживают лучше? - Это менталитет. Его нужно менять. Почему-то считается, что русские не европейцы, поэтому хуже тех же немцев. Мне самому это ужасно обидно. Но я верю, что ситуация изменится. Мухамед Гарсаллах - Я не от одного человека слышала, что после революции в Тунисе многое поменялось. И уровень сервиса уже совсем не тот, что раньше… - На самом деле это так. Это как в России говорят: хотели, как лучше, получилось, как всегда. После революции оказалось, что у Туниса много долгов. Что последний президент разграбил сокровищницу. В итоге начался кризис. Примерно 32% тунисского активного населения не имеет работы. Притом, что все образованы. Рынку не нужны специалисты. И вот тот же официант, у него может быть три высших образования, или вот охранник тоже с дипломом. Конечно, они не слишком счастливы работать в туризме, ведь мечтали явно о другом. И учились тоже не для этого… Пляж в Тунисе - Тогда чего не стоит ждать от отдыха в Тунисе? - Не стоит ожидать, что у нас есть коралловые рифы, что можно рыбачить, что у нас шикарное море, почти как на Мальдивах, что у нас большое разнообразные морепродуктов. Не нужно ждать роскошных отелей. Те гостиницы, что в Тунисе имеют 5 звезд, в Турции — это было бы уже «четыре», а в Марокко вообще «три». Ну и высочайшего уровня сервиса тут тоже нет. Тунисцы сами по себе очень ленивы. - А как тогда получить максимум удовольствия? - Искать позитив. Быть оптимистом. Общаться с людьми. Даже с персоналом. У нас дружелюбные люди, они легко идут на контакт. Но при этом не нужно забывать про дистанцию. Иначе мужчины могут не совсем правильно понять.
