Мы можем давать лучшие цены на Грецию, не снижая агентской комиссии
Димитрис Харитидис – о преимуществах эксклюзивных контрактов с отельерами Что происходит в этом году с ценами на Грецию и почему они почти сравнялись с турами в Турцию? Смогут ли туроператоры в связи с этим рассчитывать на перераспределение спроса и на какие отели стоит обратить внимание турагентам, чтобы получить 14 % комиссии? Все эти вопросы мы задали управляющему директору TEZ TOUR Греция Димитрису Харитидису. Димитрис, всё чаще можно слышать, что туры в Грецию продаются по цене Турции. Что происходит? Высокие налоги не позволяют греческому турбизнесу конкурировать с Турцией в ценовом сегменте. Снижать стоимость размещения – значит работать себе в убыток. Поэтому тенденция, о которой идет речь, пришла со стороны Турции: турецкие отельеры перевели контракты в евро, подняли цены и разница с Грецией сейчас уже действительно не так заметна, как раньше, но всё равно в целом Турция остается более доступной, чем Греция. Означает ли это, что отдых в Греции в 2019 году станет привлекательнее для туристов из России, которые разочарованы ценами на Турцию? Возможно, но отдых в Греции трудно сравнивать с турецким. Это совершенно разный формат. Я думаю, что бюджетный турист, которому не подошла Турция, будет ориентироваться, прежде всего, на Тунис. Впрочем, я не люблю делать преждевременных прогнозов. В этом году нестандартно для Греции проходит акция раннего бронирования в России. Если в 2018-м она стартовала с взрывными цифрами, а в конце февраля мы наблюдали затишье, то в 2019-м, наоборот, – в начале продажи были умеренными, а сейчас они идут по нарастающей. Ситуация прояснится к концу мая. По моим предварительным ощущениям, для Греции сезон предстоит не самый простой. Не все отели смогут похвастать 100 %-ной загрузкой из-за падающего спроса со стороны Европы. Со своей стороны хочу отметить, что на данный момент мы фиксируем хорошую тенденцию и рост продаж Греции у TEZ TOUR. Между тем TEZ TOUR не меняет своей стратегии на направлении: вы не переходите в более низкий ценовой сегмент, пополняете отельную базу эксклюзивными контрактами с новыми гостиницами. Уверены, что спрос на них будет? Эксклюзивные контракты – наш главный козырь. Они позволяют давать лучшую цену на размещение, не снижая агентской комиссии. Стратегия одинаково хорошо работает и на новинках, и на проверенных годами партнерах. Будь это открытые в прошлом году Elounda Orama или небольшой, но очень модный Ammos Beach Hotel. Наши розничные партнеры полюбили этот продукт, так же как любят наш эксклюзив Aquila Hotels & Resorts и наших приоритетных партнеров Grecotel Hotels & Resorts и Aldemar Resorts. Они не только рекомендуют новые отели своим клиентам, но и ездят отдыхать туда сами, я уже вижу много броней на май. Лучшего способа доказать, что мы выбрали правильный путь, не существует. То есть вы намекаете на то, что на эксклюзивах можно зарабатывать больше, чем на массовом продукте? Можно, и многие турагенты уже делают это. Они получают хороший продукт, за который я могу поручиться лично, и высокую комиссию. При этом исключена ситуация, что турист будет ходить и сравнивать цены с другими туроператорами. Но ведь с Grecotel или Aldemar у вас нет эксклюзивных контрактов… TEZ TOUR Греция – крупнейший дистрибьютор Aldemar Resorts. Это позволяет давать лучшую цену на размещение, не снижая комиссии. Более того, наши розничные партнеры получают повышенное вознаграждение при бронировании отелей сети: до 14 % (+2 % к базовой). Такие же условия с Grecotel Hotels & Resorts. Хотя здесь у нас нет эксклюзивного контракта, по продажам мы ежегодно попадаем в первую тройку лидеров. Это вознаграждается хорошими квотами и позволяет нам удерживать конкурентные цены. Но если и этих аргументов вам мало, приведу еще один повод для гордости. Уже второй год подряд TEZ TOUR Греция становится «Лучшим греческим туроператором» по версии премии Greek Hospitality Awards. Эта награда вручается за особые достижения и вклад в развитие индустрии туризма Греции. В 2019 году на церемонии награждения присутствовала министр туризма Греческой Республики Елена Кундура, это подчеркивает тот факт, что премию признают на высоком уровне. Поздравляю, г-н Димитрис, это во многом ваша заслуга! Спасибо, но я считаю, что это заслуга каждого члена нашей команды. Мы очень хотим и делаем всё возможное, чтобы TEZ TOUR стал синонимом Греции. В конце января стало известно, что Aldemar Resorts уходит с Родоса – отели Amilia Mare и Paradise Village перешли под управление отельного бренда Atlantica. На каких условиях теперь будет складываться сотрудничество с TEZ TOUR Греция? Мы были и остаемся самым крупным партнером этих отелей. Считаю, что решение о продаже было вполне логичным – бренд Atlantica исторически развивается на Родосе и на Косе. У нас с компанией долгосрочный контракт, TEZ TOUR удалось сохранить те же условия, включая цены и объемы. Для клиентов компании и розничных партнеров практически ничего не изменится, за исключением того, что турагенты не смогут копить баллы для участия в бонусной программе Sunny Time от Aldemar Resorts. Показательно, что уже сейчас в отелях Amilia Mare и Paradise Village проходит косметический ремонт, а в следующем году их ждут глобальная реновация номерного фонда и строительство аквапарка. Совместно с Atlantica Hotels & Resorts мы разрабатываем бонусную программу для российских агентств, о которой объявим очень скоро. Пока же могу сказать, что комиссия от продаж этих отелей не изменится: до 14 % (+2 % к базовой). Почему ваша компания не организует свою перевозку в Грецию из регионов России? Можно ли ожидать, что это случится в будущем? Пока у нас нет необходимости ставить чартеры в Грецию из регионов, но это не значит, что мы этого не хотим. Как только экономика позволит, вы увидите рейсы TEZ TOUR в Грецию из множества регионов РФ. Благодаря партнерству с «Эгейскими авиалиниями» – одной из крупнейших авиакомпаний Восточной Европы мы предлагаем качественную перевозку в Грецию из Москвы и Санкт-Петербурга, а также перелет бизнес-классом из Москвы на Корфу. Помимо этого, мы летаем в Грецию из Екатеринбурга на «Уральских авиалиниях». А, также кроме перелетов на Aegean Airlines на Родос из Москвы у нас блоки на S7 и чартеры в Ираклион и Араксос (Пелопоннес) на бортах iFly. Тем не менее туристов из регионов отсутствие чартеров не сильно пугает, они хорошо бронируют у TEZ TOUR проживание, растут продажи динамических пакетов – ежегодно на уровне 6-7 %. В целом, если брать во внимание то, что мы продаем не самый дешевый продукт, у нас хорошая доля рынка. По статистике аэропортов, доля туроператора на Крите 15 %, столько же на Родосе и Корфу, на Пелопоннесе – 63 %, в Салониках – 4 %. А если брать статистику только по Москве, то доля рынка будет намного выше. Также не нужно забывать, что TEZ TOUR летает в Грецию из 10 стран – этим мы компенсируем отсутствие регионов, причем с хорошей экономикой. Турагенты, которые работают с TEZ TOUR по Греции давно, лояльно относятся и к компании, и к вам лично. Пишут в соцсетях восторженные отзывы, выражают благодарность. При этом новые агентства смущает отсутствие агентского договора… …И я снова столкнулся с этим на «даче ТБГ». Подавляющее большинство агентов довольны, что работают с нами. Но мне бы хотелось, чтобы таких партнеров было больше. Новые агентства также не скрывают своего желания работать с TEZ TOUR. Тема заключения агентского договора открыта для обсуждения: как для наших проверенных партнеров, так и для потенциальных. По этому вопросу всегда можно обратиться к генеральному директору TEZ TOUR Россия Дмитрию Шершневу. И я также всегда открыт для общения, например в социальных сетях, да и мои рабочие легко найти. Обращайтесь.
