В Госдуме предложили сделать автоматический возврат средств за опоздание поезда

Депутат Госдумы Евгений Фёдоров предложил автоматически возвращать средства за опоздание поезда для клиентов, оплативших билет дистанционно банковской картой. Копия письма на имя главы Минтранса Виталия Савельева есть у RT.

В обращении законодатель отметил, что, в соответствии с действующими правилами, за опоздание скоростных поездов Федеральной пассажирской компании на станцию назначения пассажира установлены выплаты денежных компенсаций: за опоздание от 30 до 60 минут — 25% от стоимости проезда, при опоздании более чем на час — 50%, более чем на два часа — 100%.

При этом для оформления возврата средств пассажиру необходимо заполнить бумажный бланк претензии, в том числе указать в нëм данные банковского счёта, на который будет производиться компенсация.

Далеко не все пассажиры, находящиеся в поезде, имеют при себе подобные данные, чтобы оперативно заполнить претензию и передать её персоналу поезда. Многие вынуждены заполнять претензию позже, тратить личное время для посещения вокзала и передачи документа, заметил Фёдоров.

«В связи с этим прошу вас поручить рассмотреть вопрос о возможности введения автоматического возврата средств при опоздании скоростного поезда к пункту назначения, в случае если пассажир приобрёл билет дистанционно, безналичным способом с помощью банковской карты», — говорится в тексте обращения.

Ранее РЖД запустили кешбэк за билеты на электрички до 20%.