Подписчица телеграм-канала «Крыша «ТурДома» обратилась в редакцию за советом и помощью. Ее сестра с детьми совсем немного опоздала на регистрацию на авиарейс в Сочи, билеты пропали. Однако она считает, что можно было обойтись без финансовых потерь и лишних переживаний, если бы сотрудники авиакомпании пошли навстречу.