Генеральный директор компании Димитр Цонев пояснил, что работу невозможно продолжать из-за международной обстановки. Он отметил, что за три года с начала пандемии коронавируса «Солвексу» удалось предоставить равнозначные продукты клиентам на сумму более 12 млн рублей. Также по поездкам, которые не состоялись, путешественникам были возвращены свыше 5 рублей.