Туроператор TEZ TOUR объявил на своем сайте о порядке выплат компенсаций туристам, чьи туры были забронированы до 31 марта 2020 года и не состоялись из-за пандемии коронавируса. Компания первой из крупных брендов решила воспользоваться возможностью задействовать накопления в фондах персональной ответственности «Турпомощи» (ФПО).
«Распоряжением Правительства Российской Федерации № 3621-р от 16.12.2021 всем туристам и заказчикам туров предоставлено дополнительное время для подачи заявления по выплатам из фонда персональной ответственности туроператора. Для включения в реестр требований туристам необходимо направить “Почтой России” в адрес туроператора Требование о возврате денежных средств из фонда персональной ответственности. Заявление должно быть составлено по форме заявления, утвержденного ассоциацией “Турпомощь”», – указано на сайте туроператора.
Из текста следует, что компания собиралась обратиться к ФПО «Турпомощи» еще в прошлом году, но тогда этот процесс не был завершен. Туроператор ссылается на постановление правительства № 461 от 8 апреля 2020 года, в котором определены правила возврата денег туристам, и поясняет, что «по ранее поданным документам и по документам, не прошедшим проверку в ассоциации, будут высланы письма с указанием недочетов».
Отметим, что в соответствии с постановлением № 461 на сбор требований от туристов отведено полгода. Отсчет срока начинается с момента поступления уведомления от туроператора в «Турпомощь». И так как по новому распоряжению № 3621 дедлайн продлевался вплоть до 27 декабря, выплаты туристам TEZ TOUR ассоциация начнет не раньше последних чисел июня следующего года.
«Туроператор повторно информирует, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 461 от 08.04.2020 в редакции от 15.04.2021 и Распоряжением Правительства Российской Федерации № 3621-р от 16.12.2021 прием надлежащим образом оформленных документов для включения в реестр требований о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора производится до 20.06.2022», – сообщает TEZ TOUR.
Отметим, что в федеральном реестре TEZ TOUR представлен тремя юрлицами, накопившими в общей сложности 172,3 млн руб. Это ООО Компания Тез Тур (72,6 млн), ООО Тез Тур Центр (51,2 млн) и ООО Тез Тур Северо-Запад (48,5 млн). По информации туроператора, в настоящий момент сумма уже поступивших к нему требований для выплат из ФПО «не превышает размера существующего у туроператора фонда».
В ассоциации «Турпомощь», в свою очередь, корреспонденту TourDom.ru сообщили, что возможность использовать свои ФПО для возврата денег за несостоявшиеся туры задействуют 25 туроператорских компаний. Каждая из них должна опубликовать соответствующее уведомление у себя на сайте.
