Туристы сталкиваются с мошенничеством при бронировании отелей Таиланда
Некоторые отели Таиланда, входящие в систему SHA+, продают иностранным туристам только размещение, в то время как пребывание в королевстве вакцинированных от коронавируса гостей из-за границы в первые 7 дней по программе SandBox («Песочница») предполагает бронирование пакета, включающего ещё трансфер из аэропорта в гостиницу и предварительно оплаченные ПЦР-тесты. Об этом 22 ноября сообщило издание The Bangkok Post со ссылкой на пресс-секретаря таиландского Центра управления ситуацией с COVID-19 (CCSA) Аписамай Срирангсон.
«Отели сознательно вводили клиентов в заблуждение, высылая подтверждение, на основании которого туристы получали QR-код для въезда в Таиланд через электронную систему Thailand Pass. И только на границе выяснялось, что в пакет не включены обязательный трансфер и анализы на ковид. Путешественникам приходилось экстренно приобретать на месте новый пакет SHA+, в противном случае их не пустят в страну», – рассказала представитель CCSA. Она добавила, что порой у туристов, отменивших первоначальное бронирование, возникают проблемы с возвратом денег.
Сколько зафиксировано подобных случаев, Аписамай Срирангсон не сообщила. Не пояснила она и мотивов, побуждающих отели к таким действиям. Впрочем, можно предположить, что это попытка недобросовестной конкуренции, – некоторые объекты размещения стараются перехватить клиентов у других гостиниц SHA+, предложив более выгодную цену. Ведь одно лишь размещение дешевле, чем пакет с трансфером и тестами у отелей такого же уровня. Расчет на то, что при въезде нарушение условий программы «Песочница» будет не замечено. Турист самостоятельно закажет трансфер, а плату за ПЦР-тесты можно потом взять на месте.
Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, специалисты рекомендуют еще на этапе бронирования убедиться, что трансфер и анализы на ковид включены в пакет, и получить письменное подтверждение от гостиницы. Одна лишь сверка со списком отелей – участников системы SHA+ гарантий не даст, ведь в недобросовестных действиях замечены как раз ряд гостиниц, сертифицированных по этой программе, – на основании ваучеров от других объектов размещения Thailand Pass попросту не выдаст туристу QR-код.