Самарские автобусы будут проверять «тайные пассажиры»

Целью «тайного пассажира» является сбор данных о том, как работает сервис, оценить прием оплаты за проезд, работу экипажа автобуса, пассажиропоток, соблюдение масочного режима. Каждый из этих моментов важен для улучшения качества перевозок.

В компании объяснили, что «тайные пассажиры» помогут выявить недостатки, а транспортное предприятие учтет эти моменты и проведет работу над ошибками.

Работу «тайными пассажирами» доверили профессионалам из руководящего звена компании.

Фото: из открытых источников