Жительницу Коми вместо отдыха на турецком курорте заперли в подвале

Неудачей закончилась попытка жительницы Ухты отдохнуть на турецком курорте по системе "все включено". Вместо просторного номера в отеле, туристку заперли в подвале, сообщает объединенная пресс-служб судов Республики Коми.

Эту драматичную историю ухтинка рассказала на судебном заседании, иск она подала к турфирме.

Поездка поначалу складывалась как обычно: туристка купила путевку, в которую было включено проживание в отеле, перелет, а также трансфер из аэропорта до гостиницы. Во время поездки в автобусе в салоне оказался еще один турист, который, как вскоре выяснилось, был болен коронавирусом.

Когда туристка стала заселяться в гостиницу, ей отказали. Сотрудники отеля пояснили, что россиянка контактировала с больным коронавирусом, и администрация отеля не может поселить ее в том же секторе, где живут остальные постояльцы.

В итоге туристке выделили место в подвальном помещении, которое даже отдаленно не напоминало гостиничный номер. Покинуть подвал ухтинка не могла, ей было велено соблюдать самоизоляцию. Через пару дней туристка всеми правдами и неправдами смогла покинуть номер, чтобы самостоятельно сдать ПЦР-тест, он показал отрицательный результат. Но администрация отеля заселять туристку в гостиницу по-прежнему не соглашалась. Тогда туристка сбежала из гостиницы и уехала из Турции самостоятельно.

Вернувшись в Ухту, путешественница обратилась в суд, требуя вернуть деньги за испорченный отдых. К слову, туроператор часть денег ухтинке вернул, например, за обратный трансфер и перелет чартерным рейсом в Россию. Но полностью возмещать стоимость путевки отказался.

Ухтинский городской суд не увидел в действиях туроператора нарушений. В Турции, как и по всему миру, сейчас действуют коронавирусные ограничения и персонал отеля действовал в соответствии с законами своей страны. Туроператор на эту ситуацию повлиять никак не мог, также никто не мог предположить, что в группе окажется турист, у которого подтвердиться коронавирус. Так что путешественница отправлялась в поездку в это непростое время на свой страх и риск.