Новости путешествий
Отдых в России
Личный опыт
Заграница
Лайфхаки
Путеводители

Москалькова рассказала об обращениях за 2020 год

В 2020 году в связи с пандемией коронавируса аппарат российского омбудсмена перешёл на виртуальный приём граждан. Об этом в ходе доклада в заявила уполномоченный по правам человека в РФ .

«Мы перешли к практике приёма граждан по конференц-связи и запустили горячую линию. Для сотрудников создали чат для оперативного решения», — сказала Москалькова.

По её словам, в аппарат звонили туристы, которые не могли вернуться из-за рубежа, а также «масса обращений была по дистанционному обучению и отсутствию лекарственных средств».

Больше всего обращений, по словам Москальковой, поступило по теме защиты социальных прав и прав в области осуществления предварительного следствия и дознания: «Там, где государство разработало и внедрило госпрограмму — например, о переселении из аварийного жилья или по обманутым дольщикам, — мы видели снижение».