Москвич через суд добился возврата средств за неиспользованный авиабилет и других выплат от «Победы»

Москвич через суд вернул деньги за неиспользованный авиабилет и получил другие компенсационные выплаты от авиакомпании «Победа». Об этом сообщила пресс-служба столичного управления Роспотребнадзора.

«В августе 2019 года потребитель приобрел авиабилеты на себя и членов своей семьи, в том числе несовершеннолетних детей, по маршруту Москва - Дубай на дату вылета 4 марта 2020 года и обратно на 13 марта 2020 года, заплатив за перелет 32 тыс. 904 руб. Впоследствии в связи с заболеванием одного из детей потребитель вынужден был отказаться от авиаперелета, о чем уведомил авиакомпанию «Победа» в сроки и порядке, установленные Воздушным кодексом Российской Федерации и Федеральными авиационными правилами», - говорится в сообщении.

Отмечается, что 16 июня потребитель направил в адрес перевозчика досудебную претензию о возврате денежных средств в связи с вынужденным отказом от договора воздушной перевозки, которую авиакомпания «Победа» оставила без удовлетворения. После этого специалисты столичного управления Роспотребнадзора направили в суд исковое заявление в защиту прав потребителя. В ходе судебного разбирательства авиакомпания вернула деньги за билеты.

«Однако потребитель настоял на рассмотрении искового заявления и удовлетворении заявленных исковых требований, включая выплату также неустойки за нарушение перевозчиком срока возврата денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение законных требований в добровольном порядке. В результате судья вынес решение о дополнительном взыскании с ООО «Авиакомпания «Победа» в пользу потребителя неустойки - 10 тыс. 858,32 руб., компенсации морального вреда - 10 тыс. руб. и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 5 тыс. 429,16 руб., а всего - 26 тыс. 287,48 руб.», - рассказали в пресс-службе, уточнив, что решение не вступило в законную силу.