Туроператоров обязали вернуть с процентами деньги за отмененные из-за пандемии туры: кого именно из ...
Омский Роспотребнадзор разъяснил жителям региона, как им быть с заранее забронированными турами, которые отменились из-за коронавируса. Напомним, что за границу не смогли улететь россияне, которые оплатили туры на даты с конца марта по начало августа. Все это время в России было приостановлено международное авиасообщение. Возобновить заграничные перелеты планируется с 1 августа, но на первом этапе будут действовать рейсы только в три страны из трех российских городов. То есть фактически сгорит и большинство оплаченных туров с вылетом на первые числа августа. Из Омска продавались туры с прямыми перелетами в Турцию, Вьетнам, Грецию и Тунис. Жители региона, рассчитывавшие слетать на курорты этих стран в мае-начале августа, такой возможности лишились. Но правительство РФ обязало турагентов предоставить туристам альтернативные варианты отдыха или вернуть деньги. Итак, кто может рассчитывать на замену сгоревшего тура действующим? Путешественники, оплатившие до 31 марта 2019 года частично или полностью поездку на 2020 или 2021 год, должны получить взамен отмененных туров равнозначную услугу. То есть если турист забронировал пятизвездочный отель в Таиланде с прямым вылетом из Омска на 14 дней, то он должен получить в качестве альтернативы тур на точно таких же условиях. Туроператор должен отправить агенту уведомление о возможности переноса поездки в течение 60 календарных дней с момента вступления в силу постановления правительства (т.е. с 24 июля 2020 года). Турагенту в свою очередь нужно направить эти данные туристу. Если стоимость тура на новые даты оказалась выше той, что была изначально при бронировании, то потребитель не должен доплачивать разницу. Это касается и случаев, когда договор изначально был оплачен частично. Если турист отказывается от переноса поездки, туроператор должен вернуть ему деньги в полном объеме не позднее 31 декабря 2021 года. Инвалидам, безработным, пенсионерам и временно нетрудоспособным омичам туроператор обязан вернуть деньги за сгоревшие туры в течение 90 дней с момента подачи заявления. Как указано в постановлении правительства РФ, при возврате средств туроператор должен уплатить проценты (в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ РФ) на сумму неиспользованного тура за каждый календарный день, уточняет региональный Роспотребнадзор. Напомним, что омские турагенства уже анонсировали прямые вылеты из Омска в Турцию с 10 августа. Однако пока Омск не вошел в список городов аэропортам которых разрешили возобновить международные рейсы.
