Пулково обошло более 110 европейских аэропортов в рейтинге качества обслуживания

Аэропорт в Санкт-Петербурге стал лучшим европейским авиаузлом. Такие результаты были озвучены в ежеквартальном исследовании Международного совета аэропортов. Воздушная гавань Северной столицы обошла в рейтинге 113 аэропортов Европы. По словам гендиректора управляющей компании Пулково «Воздушные ворота Северной столицы» Леонида Сергеева, команда аэропорта постоянно работала над повышением позиций в рейтинге. Сотрудники совершенствовали сервис, проводили конкурсы профессионального мастерства и внедряли новые услуги. «Лидерство Пулково в европейском рейтинге ACI ASQ – это заслуженная победа и результат колоссального труда около 2000 сотрудников аэропорта, которые даже в условиях борьбы с пандемией ежедневно обеспечивают максимальный комфорт пассажиров на всех этапах обслуживания», – прокомментировал Сергеев. Кроме того, петербургский аэропорт высоко оценили туристы. Его признали лучшим по 33 из 34 критериев. Путешественники оценивали воздушную гавань по эффективности работы и вежливости агентов, по времени ожидания на регистрации, тщательности досмотра и доступности навигации. В рейтинге также учитывались чистота терминала, комфортность залов ожидания и парковочного комплекса, скорость WI-FI, доступность ресторанов и магазинов, пишут «Невские новости». Напомним, ранее аэропорт Пулково неоднократно становился лауреатом наград рейтинга ACI ASQ. Воздушную гавань высоко оценили в номинации «Лучший аэропорт в Европе» в категории 15-25 млн пассажиров в год в 2019 году. В этот же рейтинг аэропорт попадал в 2014 и 2015 годах. Фото: ФедералПресс / Евгений Поторочин