Air China озвучила правила возврата билетов из-за коронавируса

1. Пассажиры, которым разрешается вернуть или обменять билеты без дополнительной платы: а. Иностранные граждане с оплаченными билетами Air China в/из Китай или транзитом через него, оформленными до 27 января включительно могут подать заявку на обмен или возврат билетов до 31 марта. б. Граждане КНР с билетами, оформленными до 27 января включительно, находящиеся в зоне закрытой на карантин, либо в государствах, не рекомендующих посещение КНР, должны подавать заявки не позднее 31 марта, к каждому заявлению необходимо приложить копию паспорта КНР. 2. Правила перебронирования: а. Перебронирование билетов без взимания дополнительной планы возможно только один раз, класс бронирования должен быть сохранен. Если Air China отменила свой рейс, разрешается получить билет любого другого перевозчика на соответствующую или ближайшую дату, либо выбрать любой другой рейс Air China. б. Пассажиры, имеющие билеты в/из г. Ухань или транзитом через него могут вернуть билеты, либо выбрать другой пункт назначения/транзита на территории КНР 3. Возврат: а. Разрешается полный возврат за неиспользованные билеты без наложения штрафа. б. Разрешается полный возврат средств за оплаченные дополнительные услуги, в том числе выбор платного места или сверхнормативного багажа. В. Возврат групповых билетов возможен только через агентство Air China, либо горячую линию Для получения подробной информации авиакомпания рекомендует связаться с ближайшим филиалом Air China, либо туристическим агентством, если там приобретался билет.