Туры на Хайнань сделают премиальными
26 декабря китайская премиальная авиакомпания Hainan Airlines впервые начнет выполнять регулярные рейсы из Москвы в столицу острова – Хайкоу. О том, как это событие повлияет на рынок, рассказали руководитель московского офиса Hainan Airlines Чжан Тие и генеральный директор «Тартус-Тур» Юрий Голубев. Чжан, почему Hainan Airlines считается лучшей авиакомпанией в Китае? Ч.Т. Прежде всего, отмечу, что Hainan Airlines входит в холдинг HNA, который объединяет еще 13 перевозчиков. Hainan Airlines, обладая флотом в 240 самолетов, считается четвертой по величине в Китае, но по качеству могу с уверенностью сказать, что мы лучшие. С 2000 года Hainan Airlines получает от авторитетного агентства Skytrax оценку 5*. В мире всего 10 авиакомпаний с таким рейтингом, среди китайских перевозчиков его имеет только Hainan Airlines. На всех бортах нашей компании есть бизнес-класс, также получивший высокие оценки экспертов. Кроме того, мы отмечены за безопасность полетов, а средний возраст самолетов – всего 5 лет. В составе флота есть новейшие Boeing 787 Dreamliner. Эти самолеты мы уже 2 года задействуем на рейсах в Россию из Пекина, на линии Москва – Хайкоу также будет «Дримлайнер» на 290 мест, 30 из которых – бизнес-класс с полностью раскладывающимися креслами. Ваша компания уже более 10 лет выполняет рейсы из Пекина в Москву и Санкт-Петербург, однако из вашего базового аэропорта в Хайкоу вы решились летать в Москву только сейчас. Почему? Ч.Т. Как вы знаете, после 2014 года рынок сильно изменился. К сожалению, было немало плохих событий, которые в том числе затронули и Хайнань, имидж направления пострадал. Поэтому мы предпочитали возить туристов на Хайнань со стыковкой в Пекине. Сейчас ситуация другая. Разработан очень масштабный правительственный план по развитию туризма на Хайнане. Нужно привлекать больше туристов, в том числе из премиального сектора. Организация прямого рейса Hainan Airlines в Москву – часть этого плана. Мы заинтересованы в том, чтобы провинция развивалась, а российские туристы могли спокойно планировать поездку на Хайнань и ни о чем не беспокоиться. Юрий, а в чем причина вашего партнерства с Hainan Airlines и почему блок мест на новом рейсе получил именно «Тартус-Тур»? Ю.Г. «Тартус-Тур» представляет в России китайского туроператора, у нас общие интересы с Hainan Airlines. Мы видим, что в России сформировалось ограниченное представление об отдыхе на Хайнане. Причина в том, что много лет туроператоры предлагали только максимально дешевый продукт. Это когда ты летишь на видавшем виды самолете, в тесном салоне с минимальным сервисом. И потом, с горем пополам долетев, просто лежишь на пляже. Десять часов полета в таких условиях ради обычного «овощного» отдыха готовы вытерпеть далеко не все, многие даже не рассматривали отдых на Хайнане, так как не было качественной авиаперевозки. Кроме того, туроператоры предлагали в основном туры в Санью, там многие успели побывать, при этом весь регион Хайкоу оставался неизвестен потребителю. Мы решили предложить продукт, который позволит показать туристам другой Хайнань и разрушить стереотипы. Рейс Hainan Airlines позволит это сделать. Даже в экономклассе очень просторно и отличный сервис, не говоря уже о бизнесе. Кроме того, Hainan Airlines привезет туристов не в курортную Санью, а в столицу острова, Хайкоу, который имеет неисчерпаемые возможности для отдыха всех категорий туристов. В анонсе «Тартус-Тур» сообщал об эксклюзивной программе на Hainan Airlines. Значит ли это, что блок мест есть только у вашей компании? Ю.Г. Да, у нас подписан контракт на большую часть кресел, но некоторое количество билетов авиакомпания пустит в свободную продажу, так как это регулярный рейс. Чем интересен Хайкоу и каким туристам можно рекомендовать отдых в этом регионе? Ю.Г. Хайкоу – столица Хайнаня. Это уже сейчас мегаполис, а в будущем благодаря развитию свободной экономической зоны город станет вторым Сингапуром. И в Хайкоу, и в его окрестностях построено много хороших отелей. Путешествие в Хайкоу позволяет получить удовольствие не только от пляжного отдыха, но и от разнообразной экскурсионной программы. Это древний город, в котором сохранились исторические кварталы и много музеев. Кроме того, созданы большие возможности для спортивного туризма. Например, оборудована целая сеть качественных гольф-полей. Есть клубы для любителей яхтинга и сёрфинга. А в отелях можно заниматься теннисом и фитнесом. В столице острова проходит большое количество спортивных и культурных мероприятий, которые могут заинтересовать российских гостей. В Хайкоу понравится самым разным категориям туристов. Можно комбинировать отдых в районе Хайкоу и Саньи, так как между ними всего 3 часа езды на машине. Вы сказали, что «Тартус-Тур» хочет разрушить стереотип о том, что на Хайнане возможен только отдых экономкласса. Но ведь вы сами активно работаете в этой нише – у вас низкие цены. Получается, что вы будете их повышать? Ю.Г. Мы гибко подходим к ценообразованию: учитываем, что в регионах платежеспособность ниже, чем в столице, и формируем стоимость туристического пакета с учетом этого фактора. В Москве востребован более дорогой, но и более качественный продукт. Среди представителей среднего класса много тех, кто готов лететь на Хайнань, не хватало только возможности долететь на регулярном рейсе хорошей авиакомпании. Поэтому мы решили предложить туры с перелетом Hainan Airlines. Кроме того, в Москве много платежеспособной молодежи. А она любит Азию. Со временем мы будем делать специальные программы, организовывать разные мероприятия на Хайнане, чтобы отдых был еще интереснее. Большую поддержку уже ощущаем от правительства острова – оно заинтересовано в совместных проектах и готово предоставлять площадки. И всё-таки уточните по поводу цен на туры с перелетом на Hainan Airlines. Когда «Тартус-Тур» анонсировал программу, на сайте были доступны новогодние туры из Москвы всего по 70 тысяч рублей. Наблюдатели не понимают, как такое возможно. Ю.Г. Да, были такие предложения по системе «Фортуна», в отелях 3*. Понимаете, мы отталкиваемся от предложений партнеров. Программа из Москвы планировалась на iFly, сейчас мы подписали договор с Hainan Airlines, предлагаем более дорогой перелет, поэтому и цены в системе скорректируются. И туров на базе «Фортуна» на новом рейсе, скорее всего, уже не будет. Но это не значит, что мы вдруг резко поднимем ценовую планку. Стоимость туров будет на уровне рынка. Некоторых, возможно, смущает северное расположение Хайкоу относительно Саньи. Что там с погодой? Ч.И. Действительно, остров условно разделен на две части – южную, где находится Санья, и северную, где располагается столица. Но это не значит, что Хайкоу где-то в Сибири. Круглый год хорошая погода и в Санье, и в Хайкоу: +28 ℃. Кстати, несмотря на то что Хайкоу – столица острова, там почти нет производств. Это самые чистые места в Китае. Существует мнение, что не все отели Хайнаня подходят для гостей из России, так как ориентированы на китайский рынок. Насколько Хайкоу готов к приему наших туристов? Есть ли привычная для европейцев еда? Ю.Г. На Хайнане представлены многие известные мировые гостиничные бренды. Я останавливался в разных отелях – и в 4*, и 5*. Нигде не было проблем с питанием – есть европейская кухня, всё, что нужно нашему человеку. Я привозил на Хайнань делегацию спортсменов, здоровенных мужиков весом по 150 кг. Никто не жаловался. У турагентств наверняка возникают и другие вопросы. Как будете продвигать Хайнань и отдых в Хайкоу? Ю.Г. У нас запланированы рекламные туры, в том числе на первом рейсе, который вылетит в Хайкоу 26 декабря, так что приглашаю записываться и лично во всём убедиться. Кроме того, продолжим проводить обучающие мероприятия, встречи с турагентствами, организовывать выезды медийных персон, чтобы привлекать внимание к этому направлению. Со стороны правительства Хайнаня также идет рекламная поддержка.
