Проблемы туризма в Казахстане
Сервис? Нет, не слышали! Главной проблемой туризма в Казахстане является несоответствие уровня цен с уровнем сервиса. По этой причине в стране так преобладает выездной туризм. Если сами граждане Казахстана предпочитают отдых в Турции, Тайланде или соседней Киргизии, то что говорить об иностранцах. В этом вина государства, а также отношения общества. Владельцы отелей, квартир и хостелов нацелены лишь на получение прибыли. Как правило, обслуживающий персонал в отелях и ресторанах не соответствует ожиданием гостя. Конечно, не все так плохо. Третья часть таких заведений следит за развитием своих работников и ориентируется на комфорт гостей. Некоторые все же читали книгу о Старбакс «Дело не в кофе». В Казахстане существуют отели и рестораны класса люкс, где предоставляют отличный сервис. Вот и еще одна проблема — нет обслуживания уровня 3-4 звезд. Либо плати огромные деньги и наслаждайся, либо экономь и жди сюрпризов. Неразвитая инфраструктура Казахстан — большая страна, имеющая большой рекреационный потенциал. Однако, самые популярными направлениями являются Нур-Султан, Алматы и их окрестности. Благодаря главе государства, Нур-Султан превратился из молодой столицы в современный мегаполис. Во время EXPO-2017 столица Казахстана встретила много иностранцев. Были созданы различные инновационные проекты, построились новые сооружения и торговые центры. Но в целом, в городе ничего не изменилось. Город Алматы и каток Медео знают далеко за пределами страны. Туристы говорят, что алматинские горы и озера ничуть не хуже канадских. Алматы считается культурным центром страны. По настроению этот город действительно более симпатичен для гостей, нежели столица. Если в центральных городах к появлению гостей готовы, то остальная часть Казахстана не привлекательна даже для внутреннего туризма. Давайте поедем, например на Алаколь. Что мы там видим? Нетронутая природа, целебный воздух, чистое озеро и отсутствие инфраструктуры. Начиная с дороги на Алаколь и заканчивая развлечениями. Зоны отдыха могут быть новыми, но в номерах будет только кровать и тумбочка. Примерно, как в каком-нибудь скромненьком хостеле. Отсутствие информации о стране У иностранцев есть такое понятие "страны -стан". Казахстан является одной из них. Никаких ассоциаций о стране не возникает. Если мы говорим об Италии, то представляем море и пасту, говоря о Швейцарии думаем о горах, шоколаде и часах и т.д. А Казахстан до сих пор считают частью России и вспоминают Бората. Необходимо создавать образ и имидж страны, который будет запоминаться и производить приятное впечатление. Заядлых путешественников не останавливают все страхи про Казахстан. Приезжая в страну они видят развитые города, встречают гостеприимных людей. Для многих становится открытием тот факт, что казахстанцы не живут в юртах и не ездят на лошадях. Интерес к Казахстану растет, вот только что предложит туристам страна?
