Оренбуржец попытался оспорить стоимость поездки во Вьетнам

В Оренбурге местный житель, оставшись недовольным услугами туроператора, подал на него в суд. Как сообщает пресс-служба Ленинского райсуда, инцидент произошел в сентябре 2017 года. Мужчина купил путевку для себя и своей жены во Вьетнам на 11 ночей за 62,9 тыс. рублей. Истец отметил, что ориентировался на адрес отеля, указанный на сайте турагента. Однако прилетев во Вьетнам их заселили в отель по другому адресу, который находился дальше от туристического центра. При этом заселявший туристов гид сказал, что ошибки нет и их заселили в тот отель, который они забронировали. Выяснилось, что на сайте туроператора указывался верный адрес, а на сайте турагента - ошибочный. Кроме того, истец посчитал, что туроператор не обеспечил должные условия проживания после тайфуна. В течение двух дней в отеле не было электричества, водоснабжения, а также не производилась уборка номера. Таким образом мужчина просил суд взыскать в его пользу 15,7 тыс. рублей и 28,6 тыс. рублей с туроператора и турагентства в качестве уменьшения стоимость путевки. Он также потребовал 10 тыс. рублей, как компенсацию морального вреда и 15,7 тыс. рублей, как неустойку за неисполнение требований потребителя. В результате суд пришел к выводу, что основания для возврата части стоимость путевки нет, так как все услуги предоставлены, а проблемы с электричеством возникли не по вине отеля. Тем не менее судья назначила заявленную моральную компенсацию в 10 тыс. рублей. Кроме того, с ответчика взыскали 500 тыс. рублей в качестве штрафа. Мужчина попытался оспорить решение суда, однако областной суд оставил жалобу без удовлетворения.

Оренбуржец попытался оспорить стоимость поездки во Вьетнам
© ProOren