18 июня в 19:00 в МЧС позвонил очевидец. Он рассказал, что в районе Ореховского водопада группе людей нужна помощь спасателей. Спасатели обнаружили в лесу семью туристов из Челябинска. Мужчина с четырьмя детьми перешел реку Сочи, а позже уровень воды резко поднялся. Группа не смогла самостоятельно перейти реку вброд. Специалисты помогли перенести детей на другую сторону реки. Медицинская помощь никому не потребовалась.