Ещё
"Победа" предупредила о возможном подорожании билетов
"Победа" предупредила о возможном подорожании билетов
Новости путешествий
Российским туристам предложили альтернативы Китаю
Российским туристам предложили альтернативы Китаю
Новости путешествий
Иран сообщил о безопасности полетов над страной
Иран сообщил о безопасности полетов над страной
Новости путешествий
«Победа» может увеличить стоимость перевозок по России
«Победа» может увеличить стоимость перевозок по России
Новости путешествий

Что делать, если ваш багаж потеряли или повредили 

Что делать, если ваш багаж потеряли или повредили
Фото: depositphotos.com
Рассказываем, как быть, если вы прилетели в Сочи, а ваш чемодан нет.

Мой багаж потеряли. Что делать?

Найдите представителя своей авиакомпании или стойку утери багажа. Вам дадут заполнить специальную форму. Не забудьте описать свой багаж — рассказать, как он выглядит и что было внутри. Предъявите багажную бирку. Вам выдадут акт, и информацию о вашем багаже можно будет узнавать по телефону, указанному в этом акте. Также по специальному номеру можно отследить статус багажа в международной системе учета WorldTracer.

На какую компенсацию я могу рассчитывать?

Если багаж не нашелся в течение 21 дня, вы можете потребовать компенсацию. Даже если ваши чемоданы найдут позднее, вы получите возмещение.

Максимальный размер выплаты:

на внутреннем рейсе — от 600 рублей за 1 кг багажа без объявленной ценности; на международном рейсе измеряется в специальных правах заимствования (СПЗ) по курсу и составляет 1000 СПЗ на человека (на момент публикации материала это около 90 000 рублей). Но в правилах перевозчика могут быть исключения.

Как поступить, если багаж поврежден?

Поврежденный багаж нужно будет предъявить авиакомпании, поэтому проверяйте его по прилету. Но если не успели, у вас есть еще шесть месяцев (для внутренних перелетов) или семь дней (для международных), чтобы отправить претензию.
Авиаперевозчик может принимать решение по претензии не дольше 30 дней.

А если багаж прилетел с задержкой?

Не дождавшись прилета своих сумок в аэропорту, можно купить предметы первой необходимости и сохранить чеки. В ряде случаев авиакомпании компенсируют расходы на такие предметы.
Видео дня. Древние постройки, напугавшие ученых
Комментарии
Читайте также
Новости партнеров
Больше видео