В Кольцово провели исследования и составили портрет типичного пассажира аэропорта. Получилось, что это женщина в возрасте от 25 до 34 лет, летит она или в одну из азиатских стран, или в Москву. Пассажирка пунктуальна — она регистрируется онлайн и приезжает в аэропорт на такси за 2 часа до вылета. А в ожидании рейса гуляет по магазинам (заходит в два), сидит в кафе или ресторане. Как рассказали в пресс-службе аэропорта, в 2018 году внутренними рейсами пользовались одинаково и женщины, и мужчины, а на международных направлениях женщин-путешественниц было более чем в два раза больше, чем мужчин (68% против 32%). Чаще других летают пассажиры в возрасте от 25 до 34 лет, их доля составляет 29% на внутренних линиях и 31% — на международных. Конечной точкой своего путешествия 52% пассажиров международных линий назвали азиатские страны, 26% — Европу. В страны СНГ и ближнего зарубежья вылетали 17%, в Африку — 5%. На внутренних рейсах ожидаемым лидером стала Москва. 40% пассажиров Кольцово добираются до аэропорта на такси, 32% — довозят близкие или родственники. Среднее время пребывания в аэропорту составило 112 минут для пассажиров внутренних линий и 128 минут — международных. — Стоит отметить, что по сравнению с 2016 годом этот показатель уменьшился: на 12 минут на внутрироссийских рейсах и 22 минуты на заграничных, — сказали в пресс-службе Кольцово. — Оценивая услуги на базе аэропорта, пассажиры отметили ассортимент и работу персонала заведений общественного питания и точек продаж. Даже если вы не типичный пассажир Кольцово, расскажем вам, куда можно улететь из нашего аэропорта. Летом запустят рейсы в Баку, ежедневно можно будет летать в Батуми, уже летают прямые самолеты в Калининград.