Авиакомпания «Аврора» перевезла в Хабаровск 120 человек. Проблемы у туристов начались в середине декабря, когда перевозчик «ИрАэро» заявил о приостановке полетов из-за долгов туроператора. «Жемчужная река» была исключена из реестра Роструизма, так как не исполняла своих обязательств перед клиентами. К этому моменту на курорте оставались 2,5 тысяч россиян, при этом некоторые из них – без обратных билетов. В итоге часть путешественников вывезли силами «ИрАэро», часть – другими компаниями. Деньги им выделила «Турпомощь».
