Ещё

«Даже не знаем, где будем ночевать»: в Китае застряли туристы из Челябинска 

Фото: 74.ru
Из-за задержки рейса туристов катали на автобусе несколько часов
Туристы из Челябинска застряли в китайском городе Хайнань. Их самолёт должен был вылететь ещё утром.
Южноуральцы надеялись сегодня оказаться дома. Уже в 13.00 их самолёт должен был приземлиться в Челябинске. Вместо этого туристам пришлось провести несколько часов в аэропорту.
— Нам сказали, что рейс задерживается. Мы сидели в аэропорту, — рассказывает туристка из Челябинска. — Потом нас рассадили в семь автобусов, мы думали, что везут в гостиницу. В итоге это оказалось что-то вроде экскурсии. Никакой воды и еды нам не предоставляли. Мы даже не знаем, где проведём ночь.
Туроператор «Жемчужная река», принимающий туристов на Хайнане, от официальных комментариев пока воздерживается. В отделе бронирования сообщили, что путевки распространялись через различные турагентства и посоветовали туристам связываться с ними. — Когда к нам обращаются клиенты или родственники, то мы выдаём информацию из личного кабинета, если путёвка бронировалась именно у нас. Мы всегда на связи во всех месседжерах, получаем от туристов сообщения, фото и видео, — сообщили в отделе бронирования туроператора «Жемчужная река».
На сайте аэропорта несколько часов висит статус
В ноябре из Челябинска на китайский остров Хайнань стартовал первый прямой рейс. В Китае у туристов оказались проблемы с заселением. Представители компании «Жемчужная река», принимающие туристов на Хайнане, объяснили им проблему с заселением овербукингом (от англ. оverbooking — сверхбронирование — это когда на рейс регистрируется больше пассажиров, чем может вместить самолет. — Прим. ред.).
Позже в компании сообщили, что произошёл сбой в системе бронирования, и часть заявок от туристов была обработана с задержкой. Среди причин назвали высокий сезон в Санья и выходные дни.
Сегодня из-за поломки самолёта авиакомпании RoyalFlight пассажиры рейса Фукуок — Екатеринбург, среди которых жительница Миасса, застряли во Вьетнаме. Вылет в очередной раз перенесён, на этот раз на 23 часа пятницы, 7 декабря.
Комментарии
Читайте также
Новости партнеров
Больше видео