Ещё

Аэрофлот вводит новые услуги для пассажиров 

Фото: ГОРОБЗОР.РУ
Также за дополнительную плату пассажиры могут воспользоваться возможностью повышения класса обслуживания с «Эконом» или «Комфорт» до «Бизнеса». Оформить услугу можно в аэропорту во время регистрации на рейс не позднее, чем за 1,5 часа до вылета рейса. Это можно сделать на странице информации о бронировании (раздел «Проверить бронирование» в онлайн-сервисах на сайте) либо в контакт-центре компании, но не ранее, чем за 72 часа и не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса.
Предоставление услуги производится при наличии свободных мест в салоне «Бизнес» по окончании регистрации на рейс — перед посадкой в самолет пассажир получает новый посадочный талон. При невозможности предоставления услуги ее стоимость возвращается пассажиру в полном объеме.
Оформить услугу по предварительному выбору места пассажирам с билетами «Бюджет» и «Промо» можно в процессе покупки билета, ее стоимость будет зависеть от длительности перелета и расположения выбранного кресла в салоне. В настоящее время этот сервис доступен на рейсах между Москвой и Магнитогорском, Саратовом и Белгородом. Оформление услуги доступно через онлайн-сервисы, раздел «Проверить бронирование» на сайте, в контакт-центре, в собственных офисах продаж, филиалах, представительствах ПАО «Аэрофлот», в офисах уполномоченных агентов. Аэрофлот намерен в ближайшее время ввести подобный сервис на многих своих рейсах.
Данная услуга является дополнительной, пассажиры смогут воспользоваться ею исключительно по собственному усмотрению. Те, кто не нуждается в этой опции, по-прежнему смогут выбрать место беспрепятственно и бесплатно при регистрации на рейс. Выбор места после начала регистрации на рейсах Аэрофлота остается бесплатным для всех пассажиров.
Для пассажиров с билетами тарифных групп «Премиум» и «Оптимум», элитных участников программы «Аэрофлот Бонус», а также участникам программ лояльности авиакомпаний альянса Sky Team такая услуга по-прежнему предоставляется бесплатно до начала регистрации на рейс.
Возможность предварительного выбора места в салоне воздушного судна — широко распространенная практика в мировой гражданской авиации, в том числе среди премиальных перевозчиков. Данный сервис предлагают авиакомпании, отмеченные высшим рейтингом «пять звезд» от британского агентства Skytrax.
Внедрение этих услуг — часть инициатив Аэрофлота по повышению уровня сервиса для пассажиров.
Комментарии
Читайте также
Новости партнеров
Больше видео