В Новотроицке суд взыскал с туроператора 200 тыс. руб в пользу туристки

Жительница Новотроицка с мужем купили в туристическом агентстве путевки в Дубай, на остров Занзибар и обратно. Тур путешественники оплатили сразу и получили от туроператора необходимый пакет документов. Однако после того, как новотройчане прилетели в Объединенные Арабские Эмираты, их ждал неприятный сюрприз: отель на Занзибаре был заменен, а новый оказался не забронирован. В результате путешественникам пришлось раскошелиться еще на 200 тыс.руб. После возвращения женщина предъявила претензию туроператору, но в агентстве согласились возместить только половину расходов. Новотройчанка обратилась в суд. В результате с туроператора в пользу истцов была взыскана оставшаяся часть за проживание в отеле, а также компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя.