Ещё
Пассажиров в уродливых свитерах пропустят вперед
Пассажиров в уродливых свитерах пропустят вперед
Новости путешествий
К продаже льготных авиабилетов подключили ПФР
К продаже льготных авиабилетов подключили ПФР
Новости путешествий
В Канаде впервые запустили электрический самолет
В Канаде впервые запустили электрический самолет
Новости путешествий
Назван худший день недели для вылета в отпуск
Назван худший день недели для вылета в отпуск
Новости путешествий

Пропал без вести: эксперты рассказали, что делать, если ваш родственник не вернулся из туристической поездки 

Пропал без вести: эксперты рассказали, что делать, если ваш родственник не вернулся из туристической поездки
Фото: Вечерняя Москва
Пресс-служба Главного управления сообщила, что в Домбае обнаружено тело пропавшего столичного туриста. «ВМ» узнала у экспертов, что делать в случае, если ваш родственник поехал в отпуск и потерялся.
— Алгоритм действий зависит от нескольких факторов, — объяснил генеральный директор национального туристического оператора . — Если турист отправился в поход или поездку «дикарем», не пользуясь услугами специализированных компаний, то необходимо выяснить, был ли его маршрут зарегистрирован и согласован с МЧС. В случае если турист не пренебрег регистрацией и не вернулся своевременно с маршрута, экстренные службы в ускоренном режиме отправляются за ним. Если же о передвижениях пропавшего ничего не известно, то здесь работа больше напоминает следственную: пытаются выяснить, кто и когда видел туриста. Но если направление поиска неизвестно, то это чаще всего бесперспективное дело.
По словам Ромашкина, инициативу должны проявить родственники и близкие пропавшего туриста.
— Туристическая компания в большинстве случаев может не заметить пропажу, в конце концов, ее клиенты — взрослые люди, которые сами несут за себя ответственность, — объяснил он. — Если вы опасаетесь, что ваш знакомый или родственник пропал либо попал в беду в турпоездке, то следует незамедлительно обратиться в  и руководство компании. В этом случае туроператор поможет выйти на консульство принимающей страны и помочь в поисках, ведь эксперты по туризму лучше знают реалии зарубежных стран.
Также Ромашкин напомнил о том, что без инициативы представителей пропавшего ничего сделать нельзя.
— По закону человек считается пропавшим, если не появлялся трое суток, — пояснил эксперт. — Но даже если наш клиент не является в отель неделю, мы не имеем права выяснять причины: это его личная жизнь. Максимум, что мы можем сделать, — сообщить родственникам о том, что конкретный турист не сел в самолет.
О законодательном аспекте поисков «ВМ» рассказала специалист «Клуба защитников прав туриста» Маргарита Еремеева. По ее словам, туристическая компания в большинстве случаев не несет ответственности за пропажу.
— Пропасть или пострадать турист может по любым причинам, не зря ведь фирмы страхуют каждого клиента, — пояснила она. — Турфирма несет ответственность только за качество оказания услуг. Например, если перевернулся автобус, принадлежащий туроператору, тогда фирма должна компенсировать ущерб. В иных случаях все, что они обязаны сделать, — это сообщить родственникам, в консульство и страховую компанию.
Видео дня. Самое мистическое место России
Комментарии
Читайте также
Новости партнеров
Больше видео