Отпускников защитил Воздушный кодекс

С 27.05.2018, если билет оформлен в электронном виде, пассажир может потребовать заверенную выписку, которая содержит условия перелета. Перевозчик, в свою очередь, должен выдать такой документ. Закреплено правило, делящее перевозку пассажиров на три этапа: посадка, сам перелет и высадка. Отдельным актом Минтранс должен установить механизм, по которому рассчитываются периоды посадки и высадки. Это правило вводится для того, чтобы определить ответственность авиакомпании за вред, причиненный здоровью пассажиров. Если багаж потеряют или повредят, ответственность перевозчика за подобные эксцессы определят по международным договорам РФ. Претензию к авиакомпании направить теперь возможно не только в письменном виде, но и в цифровой форме. Такой документ придется цифровой подписью. Кроме того, если авиакомпания признает утрату багажа или если поклажа не прибудет спустя 21 день, пассажир может потребовать с перевозчика возмещение вреда. Претензию авиакомпания может рассматривать не дольше, чем 30 дней, а по истечении срока обязана уведомить высказавшего ее гражданина об согласии или отказе в удовлетворении его требований. Также внесены коррективы в нормы о начале срока исковой давности по требованиям, касающимся утраты или повреждения грузов, багажа или почты, или их просроченной доставки. Теперь им считают день, когда самолет должен был прибыть в пункт назначения.