Жителю Химок, который забронировал один номер на пару с другом, отказали в заграничном отпуске. Как выяснилось, из-за предрассудков. По правилам отеля в Турции нельзя жить двум мужчинам в одном номере. Туристическая компания извинилась за ханжество коллег, но отпуск это не вернет. Артур на сайте «Библио-Глобуса» нашел горящие путевки в Турцию. Не растерялся, позвал с собой и друга погреться на побережье. Отель с пятью звездами и невысокая цена устроили обоих. Сразу же пришел ответ с подтверждением. Правда, спустя два дня после оплаты оказалось, что ехать больше некуда. Причина отказа была в том, что мы с другом должны были долетать к друзьям, выбрали как раз непосредственно этот отель. Причина отказа была в том, что в номер заселяются два парня — Артур Морозов, турист. В переписке с отелем менеджер пишет, что отель не для одиноких мужчин. У них все по-семейному , а отдыхают исключительно разнополые пары. Туроператор предложил молодым людям альтернативу — отель, который разрешает проживание двух мужчин. Я считаю вопиющим случаем тот факт, что деньги были сняты, прошло двое суток, меня никто не проинформировал, а концепция отеля оказалась такова — Артур Морозов. Деньги за проживание мужчине все-таки вернули, но отпуск-то пропал, да и в турфирме извиняться не спешат. По крайней мере, за косые взгляды в сторону туриста. Мы в комментариях объясняем эту причину, возможно, отель просто не успел нас проинформировать об измененных правилах, поскольку они являются от сезона к сезону — Светлана Баранова, специалист по связям с общественностью «Библио-Глобус» Кстати говоря, правило отказывать клиентам в заселении все по вполне щекотливым причинам действительно существует. Многие турецкие отели, например, прямо на сайте вешают предупреждение — у нас мужчины вместе не живут. Был случай и в России — около года назад в Пскове двух европейцев не захотели селить в один номер. Тогда это сочли нарушением, а гостиницу обвинили в дискриминации. Вот и в этот раз юристы советуют бороться за свои поруганные права и восстанавливать репутацию. В соответствии со статьей 10 федерального закона об основах туристической деятельности РФ, туроператор обязан оповещать туриста о всех существующих условиях договора, в том числе и о правилах отеля по размещению гостей в номерах. Артур теперь собирается в суд. Хочет деньгами наказать тех, кто испортил ему с товарищем отпуск.
