«Дети в с ума сходят»: чартерный рейс Дубай-Екатеринбург, полный детей, задержали на семь часов
Вчера в десять вечера по времени Дубая (девять по екатеринбургскому) в столицу Среднего Урала из ОАЭ должен был вылететь чартерный рейс авиакомпании «AZUR air». Но пассажиры приехали в аэропорт и узнали, что перевозчик сменился, и когда теперь они окажутся дома — не известно. — Мы сидели в дубайском аэропорту уже больше трех часов. Нам ничего не говорили, регистрация не начиналась, — рассказала Е1.RU пассажирка задержанного рейса Мария Захарова. — Люди начали садиться на пол, дети с ума сходят, естественно. В авиакомпании «AZUR air», самолетом которой екатеринбуржцы должны были вернуться с отдыха, сообщили, что 21 и 22 февраля рейсов из Дубай у них нет. Резкая смена авиакомпании на чартерных рейсах не редкость. Это делается, чтобы удешевить перевозку. — Все уходят, табло над стойкой регистрации погасло. Екатеринбурга больше нет, — шутят туристы. В случае длительной задержки авиаперевозчик обязан предоставить пассажирам напитки, питание, гостиницу и ряд других услуг. Причём бесплатно. Что он и сделал: — Пришла представительница авиакомпании. Сказала, едут автобусы и всех повезут в отель, — продолжила Мария. — Мы сели в первый и так получилось, что нас отвезли в наш отель. Сейчас всех кормить будут, но я боюсь, что мы можем не успеть на самолет. Его до пяти утра отложили. Пассажирам задержку рейса до пяти утра объяснили тем, что авиакомпания ждет разрешения от властей Ирана. Марии повезло — ей попался перевозчик, которые исполняет свои обязанности при задержке рейса. Но если вам попадется недобросовестный — не стесняйтесь требовать от него этого: Если авиакомпания не выполняет свои обязанности, пассажиров просят жаловаться в Свердловскую транспортную прокуратуру по круглосуточному телефону + 7 922 118 01 40. Вы можете обратиться в суд и получить от авиакомпании компенсацию. Как эта женщина, которая отсудила у «Северного ветра» 37 тысяч рублей. Для этого вам нужно сохранить билет, все чеки расходов и получить справку о времени задержания рейса. — Если рейс задерживается более чем на 4 часа, то это уже является основанием для нашей проверки, — уточнял ранее Е1.RU свердловский транспортный прокурор.
