ФАС выявила, что ФПК ущемляет права клиентов в требованиях к переоформлению билетов 

ФАС выявила, что ФПК ущемляет права клиентов в требованиях к переоформлению билетов
Фото: РЖД-Партнер
МОСКВА, 25 декабря. /ТАСС/. (ФАС) России выявила, что  (ФПК, дочернее предприятие ) устанавливает собственные требования к переоформлению билетов, ущемляющие интересы потребителей, говорится в сообщении ФАС.
По информации ведомства, ФПК, пользуясь своим доминирующим положением на рынке пассажирских перевозок, нарушает законодательство при переоформлении билетов пассажирами на другой поезд.
"ФПК в таких случаях требует от пассажира вернуть старый билет и приобрести новый по стоимости на момент возврата, а также оплатить сбор за переоформление. Таким образом, пассажир вынужден оплатить не только сбор за переоформление, но и возникшую разницу в стоимости указанных билетов", — отмечается в сообщении.
Кроме того, в случае переоформления электронного билета возврат денежных средств пассажиру осуществляется в срок от 7 до 30 дней с момента оформления возврата.
АО «ФПК» осуществляет перевозки пассажиров и багажа в поездах дальнего следования как во внутрироссийском, так и в международном сообщении.
В ноябре 2017 года специалисты ФАС, анализируя стоимость билетов по одинаковым направлениям на одну и ту же дату, пришли к выводу, что на некоторых маршрутах стоимость перевозки в плацкарте ФПК дороже авиабилета по тому же маршруту.
Видео дня. Самые большие города-призраки Земли
Комментарии
Читайте также
Новости партнеров
Больше видео