Эксперты: развитие туризма в СКФО требует подготовки квалифицированных кадров
МОСКВА, 10 ноября. /ТАСС/. Развитие туризма на Северном Кавказе невозможно без подготовки квалифицированных кадров и сервисных служащих, а также без преодоления стереотипов о регионах СКФО. Такое мнение озвучили эксперты и представители федеральных ведомств в рамках прошедшего в пятницу в ТАСС круглого стола Московского кавказского клуба, посвященного вопросам развития туризма в СКФО. "Без внимания нельзя оставить также кадровый вопрос для объектов туризма, потому что, когда человек приезжает - в любой регион, не только на Северный Кавказ, - он должен себя чувствовать комфортно на всех этапах, но самое главное - это во время пребывания. Поэтому сфера сервиса, сфера гостеприимства, менеджмента на местах размещения, и вообще повышение уровня сервиса на территории Северного Кавказа стоит особо", - сказала замминистра РФ по делам Северного Кавказа Ольга Рухуллаева. Она отметила, что в Стратегии развития внутреннего и въездного туризма СКФО "планируется предусмотреть правильный подход к подготовке квалифицированных кадров на всех уровнях работы с туристами". Разработка документа ведется в соответствии с поручением правительственной комиссии по развитию федерального округа, данным в марте этого года. Планируется, что правительству РФ документ будет представлен Министерством РФ по делам Северного Кавказа не позднее 1 декабря 2017 года. Как отметила в рамках круглого стола замминистра, в разрабатываемой Стратегию развития туризма СКФО, помимо положений о поддержании и развитии различных видов туризма, концентрации на создании якорных туристических территорий и решении проблем транспортной, инфраструктурной и информационной доступности, будут включены и идеи по решению кадрового вопроса. Кадровый вопрос в туризме СКФО Советник Агентства стратегических инициатив Анвар Гаджиев также отметил актуальность вопроса подбора кадров для отрасли. "Потому что вне зависимости от того, в какой ты инфраструктуре, от того, каким был сервис, и возникает ощущение, впечатление от путешествия", - сказал он. Гаджиев обратил внимание на необходимость корреляции между проектами в сфере туризма, которые прогнозируются на перспективу трех-пяти лет, и программами подготовки кадров для работы на туристических объектах. Он отметил, что в сфере подготовки кадров большое значение имеет и движение WorldSkills. "WorldSkills - это не просто чемпионат рабочих профессий, но и внедрение самых современных стандартов в области профессионально-технического обучения", - сказал он. Опыт СКФУ В свою очередь, ректор Северо-Кавказского федерального университета Алина Левицкая рассказала об опыте подготовки и переподготовки кадров для работы по перспективным направлениям, в том числе туризма и гостиничного бизнеса. По ее словам, СКФУ удалось по итогам стажировки студентов и преподавателей в ведущих заграничных университетах подготовить программы по подготовке и переподготовке кадров. "Мы пошли по пути программ переподготовки для тех, кто работает у нас и в других российских вузах. Таких программ у нас больше 95, и за последние четыре года мы 4 700 человек по этим программам обучили", - сказала она. "Мы открыли вместе с "Курортами Северного Кавказа" и ведущим европейским университетом - Гаагской школой гостиничного бизнеса - Школу кавказского гостеприимства в Пятигорске, и там сегодня уже обучаются 967 студентов из 22 субъектов РФ и десяти зарубежных стран", - рассказала Левицкая. Она также отметила, что на данный момент СКФУ также вовлекли в сетевое взаимодействие все вузы регионов округа. "Обучение ведется по шести профилям. Причем обучение по этим профилям ведется на двух языках - русском и английском", - отметила ректор СКФУ. Потенциал Кавказа в ФЦП Туристический потенциал регионов Северного Кавказа оценен и учтен Ростуризмом при подготовке новой федеральной целевой программы (ФПЦ) "Развитие внутреннего и въездного туризма РФ", реализация которой запланирована на 2019-2025 годы. Как сообщил в ходе круглого стала глава ведомства Олег Сафонов, в новую концепцию войдут 15 туристских направлений, два из которых связаны с регионами СКФО. По словам руководителя Ростуризма, первое направление будет специализироваться на оздоровительном и горнолыжном туризме в Кабардино-Балкарии, Карачаево-Черкесии, Северной Осетии, Ингушетии, Чечне, Ставропольском крае. Второе направление - "Каспий" - будет опираться на морские круизы с санаторно-курортными программами и элементами пляжного туризма. Он рассказал, что количество туристов, приезжающих в СКФО, растет с каждым годом. Так, Кабардино-Балкария приняла за первое полугодие 2017 года 280 тыс. туристов, что составило 67% от общего туристского потока в регионе за весь предыдущий год; Дагестан посетили 320 тыс. человек, что составило 62% от прошлогоднего числа туристов, Карачаево-Черкесию - 600 тыс. туристов (60%), Чечню - 48 тыс. человек (64%). "Мы активно работаем практически со всеми республиками Северного Кавказа с точки зрения развития инфраструктурного туризма, повышения качества оказываемых туристских услуг, продвижения туристского продукта в регионах Северного Кавказа", - сказал глава Ростуризма.
