United раскрывает секрет тарифа basic economy

По его мнению, человек, который хотя бы раз испытал на себе весь ужас полета супер-эконом классом, в следующий раз заплатит больше за нормальный билет. Напомним, basic economy не включает в себя багаж и выбор места. Кроме того, авиакомпания во время процесса покупки билета много раз напоминает клиенту о том, что его путешествие будет ужасным - в окне браузера всплывают окна, в которых говорится о том, что человек не сможет выбрать место. После того, как покупка совершена, клиент получает ряд писем, которые предлагают отказаться от basic economy пока не поздно и купить нормальный билет. Пассажиры действительно не довольны тарифом, о чем свидетельствуют многочисленные жалобы в Twitter авиакомпании. Тем не менее, по словам Э.Леви, популярность этого тарифа растет. Интересно, что глава United недавно отметил, что планирует сделать авиакомпанию лучшей в мире.