Самолёт до Москвы задержали в ночь с 16 на 17 мая в пермском аэропорту. Вечерний рейс №304 Пермь-Москва компании S7 должен был вылететь в 19:55, однако пассажиры отправились в столицу только через 5 часов 35 минут. Как рассказали корреспонденту сайта «АиФ-Прикамье» в пресс-службе авиакомпании, причиной задержки стала техническая неисправность воздушного судна, которую обнаружили на предполетном досмотре. «Авиакомпания направила в Пермь резервный самолет Airbus A319 для выполнения рейса 304 Пермь - Москва. В ожидании рейса представители авиакомпании предоставляли пассажирам горячее питание и напитки», пояснили в S7. Инцидент стал причиной срыва стыковочных рейсов у некоторых пассажиров, что стало причиной потери заграничных туров.