Порядка 4 тысяч обращений пассажиров обработал сервис "Народный контроль" с 2014 года

Свои вопросы и предложения на сайте сервиса за время его работы оставили 2 тысячи 922 пользователя.Около 4 тысяч обращений пассажиров были обработаны сервисом «Народный контроль» с декабря 2014 года. - За время работы сервиса «Народный контроль», с декабря 2014 года, получено и обработано 3 тысячи 955 обращений от 2 тысяч 922 пользователей, - сообщает пресс-служба Центральной пригородной пассажирской компании (ЦППК). В среднем в месяц около половины возникающих вопросов решаются оперативно. Срок такого решения может достигать семи дней. А для ответа на остальные вопросы требуется больше времени для проверки поступившей информации и принятия необходимых мер. Сервис «Народный контроль» был создан для того, чтобы обеспечить оперативную обратную связь с пассажирами. Свои сообщения и вопросы оставляют не только пассажиры, но и «народные контролеры», предлагающие свои инициативные решения. Все предложения в дальнейшем обрабатываются специалистами, чтобы потом реализовать и улучшить качество услуг. Таких образом, пассажиры отправляют свои предложения по назначению дополнительных остановок или установке дополнительных билетных автоматов. Для того, чтобы оставить свое заявление на сайте сервиса, необходимо пройти регистрацию и указать место инцидента на карте или в строке поиска, а также заполнить все поля формы для заявления. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Центральная пригородная пассажирская компания проанализирует загруженность электричек Центральная пригородная пассажирская компания до конца 2016 года проанализирует, насколько загружены электрички разных направлений. Специальный сотрудник будет дежурить в каждых двух-трех вагонах, отслеживая, сколько пассажиров передвигаются в определенные дни по каждому из маршрутов (далее…).