Власти московского метрополитена проверят уровень качества обслуживания пассажиров с помощью специальных "тайных" сотрудников, которые перемещаясь по всей подземке будут оценивать по пятибалльной шкале профессионализм работников метров, санитарное состояние станций и работу сетей Wi-Fi в вагонах, передает М24. Уточняется, что "тайные пассажиры" обследуют 1,2 тысячи вагонов и 6 раз посетят каждую станцию. Кроме того, ими будут осмотрены территории рядом с метро на предмет освещенность, загрязненности и расположению навигации. Все обнаруженные нарушения "тайные пассажиры" будут фиксировать на фотокамеру и прикладывать к отчетам. Ранее сообщалось, что держателям карты "Тройка" предложат программу накопления баллов, в рамках которой можно будет получить билеты в кино или планетарий, бесплатные поездки на транспорте, а также взять велосипед напрокат.
