Семья из Челябинска попыталась вернуть путёвку в Египет после катастрофы самолёта А321, однако туроператор отказался возмещать заплаченные ранее средства, туристы обратились за помощью к уполномоченному по правам человека в Челябинской области, сообщили в пресс-службе Маргариты Павловой. Супруги с двумя маленькими детьми должны были вылететь на курорт 3 ноября, но, узнав об авиакатастрофе, испугались и решили сдать путёвку. Об этом челябинцы сообщили своей туристической кампании, однако в возврате денег им было отказано. «Ситуация нестандартная. Принято решение об эвакуации всех российских граждан и приостановке полетов в Египет. Даже если бы семья улетела, они все равно не смогли бы реализовать данную услугу в полном объеме», - пояснила Маргарита Павлова. - Поэтому в сложившейся ситуации необходимо добиваться справедливого возврата понесенных расходов на оплату туристического тура, по крайней мере, мы для этого сделаем все возможное».
