Экскурсовод Марина Крутикова о том, как «выживать» русскому туристу
Экскурсия в Череповец - Марина, а как вообще турист может понять, хороший ему попался экскурсовод или нет? - Главное качество экскурсовода - любовь к своей профессии и людям. Сегодня, к сожалению, много таких, кто пришел в профессию с одной целью – заработать. Часто бывает, что они и не задумываются о сути и назначении работы экскурсовода. - А зачем вообще нужен экскурсовод в наши-то дни, ведь есть Интернет? В конце концов, все можно прочитать в справочниках... - Экскурсовод не ретранслятор. Главная задача экскурсии - показать! Сперва насытить глаза, а потом уже уши. Экскурсовод знает, что и как показать, да и что рассказать из всего огромного объема информации. Никакие технические средства не могут его заменить, ведь для человека очень важно живое общение. - И что же интересного можно увидеть в индустриальном Череповце? - Череповец стал промышленным городом только в середине прошлого века. До октября 1917 года это был очаровательный уездный город. У нас есть Воскресенский собор, основанный в середине XIV века, здания «краснокирпичного стиля», который был модным в конце XIX века, есть дома в стиле сталинского классицизма постройки середины XX века. У нас родился великий художник Василий Верещагин. Его старший брат Николай - автор рецепта вологодского масла. В нынешнем лесомеханическом техникуме, в котором раньше было реальное училище, учился будущий знаменитый поэт Игорь Северянин. Легендарного летчика Валерия Чкалова отчислили отсюда из-за драки, которую он устроил. Анна Демидова, горничная Романовых, которую расстреляли вместе с царской семьей, тоже родом отсюда. В Череповце построили первый российский автомобильный вантовый мост. И наконец, тут есть металлургический комбинат, построенный на большом удалении от месторождений руды и угля. Вам мало? - Тогда почему туристы не ездят в Череповец? - Отчего же не ездят? Летом в городе бывает много теплоходов, которые совершают круизы по «Золотому кольцу». Туристический поток в город металлургов невелик, но свою долю на рынке мы имеем, и будем наращивать ее и дальше. Хотя нельзя, конечно, сравнивать Череповец с другими городами Вологодской области. Вологда, Тотьма, Великий Устюг были, есть и всегда будут более привлекательными для приезжих из других городов и из зарубежных стран. Это старинные русские города, в которых масса хорошо сохранившихся памятников архитектуры, с этими городами связаны значительные события в истории российского государства, здесь особая атмосфера. - Где жители Вологодской области любят отдыхать в пределах своего региона? - В нашей области это в основном базы отдыха, кемпинги, туристические базы, места для рыбалки. Жители нашей области мало интересуются архитектурой, историей территории своего проживания. Я имею в виду организованные группы. «Не нужен нам берег турецкий... » - А куда этим летом больше всего ездили отдыхать жители нашей области? - Мы наблюдали резкое увеличение спроса на туры в Краснодарский край и Крым, хотя большая часть туристов предпочитали по этим направлениям самостоятельное бронирование. Особенно наши земляки хорошо посещали Крым. - Есть ли что-то, что мешает отдыхать нашим гражданам в родных краях? - Высокие цены на отдых в пределах России. Кроме них, существует и еще один стереотип, который мешает привлечь клиентов, привыкших отдыхать за рубежом – сервис. Но эта проблема решается. Крупные туроператоры создают на юге свои собственные принимающие компании и обещают довести работу до уровня «как там», за границей: свои автобусы, трансферы, гиды, экскурсии. Таксистам-частникам и умельцам-гидам, продающим туристам экскурсии самостоятельной сборки, придется привыкнуть к усилению конкуренции. Визовые страдания -Буквально на днях изменился порядок получение шенгенской визы. Расскажите про визы за рубеж и о дактилоскопии, которую теперь обязательно придется проходить туристам. - Что касается сдачи отпечатков пальцев, то здесь все должно проясниться в ближайшие две недели, не исключено, что визовые центры будут принимать отпечатки у нас в регионе, пока же придется ездить в столицы. Мазать руки черной краской вам там никто не будет, дактилоскопия цифровая. А детям до 12 лет это не нужно - Есть ли хоть какие-то плюсы в сдаче отпечатков пальцев? - Сдаете отпечатки один раз, а потом в течение пяти лет можете подавать документы на визу по электронной почте. Приезжать не нужно. Для посещения США ведь всегда туристы сдавали отпечатки пальцев при подаче документов в консульстве, а при въезде в Сингапур делали это в аэропорту. Главное - понять: ничего унизительного в этой процедуре нет. Вас никто не имеет намерения обидеть, оскорбить. Жители США и многих других стран тоже сдают отпечатки пальцев для въезда в Европу. ЕС ввел дактилоскопию как часть своей большой программы. Вы видите, что сейчас творится с беженцами, отнеситесь с пониманием. - А что делать, если отказали в визе? - Проверка туристов осуществляется странами шенгенского соглашения по единой базе данных. Получив отказ, необходимо узнать его причину. Иностранное консульство может снять его, все будет зависеть от причины отказа. В основном он выдается только раз, при повторной же подаче документов вы чаще всего без проблем получите согласие. - Стоит ли верить фирмам, которые говорят, что сами все сделают за вас, только заплатите? - Нет. До недавнего времени это было в порядке вещей, теперь правила изменились. Ваше присутствие для сдачи отпечатков пальцев необходимо в обязательном порядке. Поэтому если деньги с вас за оформление такой визы без вашего участия возьмут, вы их просто потеряете. Досье Марина Крутикова родилась 27 марта 1983 года в п.Загорянский Московской области. В Череповце живет с 1987 года. Выпускница Череповецкого государственного университета по специальности «Педагогика и психология начальной школы». В туристической отрасли работает с 2005 года.