Как туристические фирмы обманывают потребителей? 

Как туристические фирмы обманывают потребителей?
Фото: АиФ
, руководитель Управления по Воронежской области, рассказал о нарушениях в сфере предоставления туристических услуг и о том, как правильно выбрать турфирму.
Как рассказал Игорь Иванович, за 2014г. и прошедшую часть 2015г. была проведена проверка 198 туристических фирм, в результате которой вынесено 54 постановления по делам об административных правонарушениях.
Одно из основных нарушений — отсутствие необходимой для потребителя информации, порой заключающееся даже в том, что у фирм нет вывески. В некоторых фирмах при заключении договоров до потребителей не доводятся Правила оказания туристических услуг. Есть такие турфирмы, которые и вовсе не заключают договор с клиентом.
Игорь Механтьев так же напомнил, что при отказе от поездки, турфирма обязана возвращать деньги, за исключением той суммы, которая была потрачена на подготовку туристического продукта — например, заказ номера в отеле. Некоторые турфирмы пытаются избежать этого обязательства: вписывают в договор пункт о том, что при отказе от поездки за 10 дней сумма не выплачивается, или сообщают, что невозможно вернуть деньги, переведённые на банковский счёт.
— Следует очень тщательно подходить к выбору туристической фирмы. Самые надежные — это те, которые провели на рынке более пяти лет, — добавил Игорь Иванович. — Кроме того, нельзя забывать о следующем: перед поездкой необходимо обратиться к участковому врачу, спросить, показан ли отдых в той стране, куда вы хотите отправиться, какие опасности для здоровья там есть.
Так же руководитель Управления Роспотребнадзора затронул другие темы. Он сообщил о полной готовности всех оздоровительных учреждений области к летней оздоровительной кампании. Отметил, что возросло количество детей, отправляющихся в различные лагеря — 47% против 40% прошлого года. Была дана краткая характеристика готовности к лету мест отдыха у воды: из восьми пляжей Воронежа только один не соответствует требованиям — пляж у ДК им. Кирова. Планируется открытие в ближайшее время ещё семи пляжей.
Видео дня. Почему в самолет нельзя проносить жидкости
Комментарии
Читайте также
Новости партнеров
Больше видео