От релакса к восстановлению: как меняется возрастная аудитория СПА
За последние несколько лет аудитория СПА-салонов в крупных городах заметно изменилась. Если еще несколько лет назад основной интерес к wellness-формату проявляли клиенты возрастной группы 25–34, то сегодня все активнее в СПА приходят люди старше 45 лет. Такой вывод сделали аналитики Thai-SPA салонов «7 Красок» на основе внутренних данных по посещаемости и поведению гостей салонов за последние пять лет.
Самой стабильной категорией остается аудитория 35–44 — ее доля практически не меняется и держится на уровне 26–30%. Именно эта возрастная категория чаще других выбирают регулярные визиты, семейные СПА-программы и долгосрочные форматы посещения. По наблюдениям компании, для этой аудитории СПА-уход уже давно перестал быть исключительно форматом эмоционального отдыха.
При этом аудитория 25–34 лет, которая несколько лет назад была безусловным лидером по объему посещений, постепенно сократилась и сегодня практически сравнялась по объему с группой 35–44.
Но наиболее заметная тенденция связана с клиентами 45+. За последние годы их доля выросла практически вдвое — с 15% до 26%. В индустрии wellness это связывают с изменением отношения к самому формату СПА.
Если раньше СПА чаще воспринималось как отдых для особого случая, то сегодня все больше клиентов рассматривают его как часть регулярной заботы о физическом и эмоциональном состоянии. Особенно это заметно среди жителей мегаполиса с высоким уровнем стресса и хронической усталости.
«Мы видим, что гости 45+ все реже приходят только «за расслаблением». Чаще запрос связан с восстановлением: тяжесть в спине, постоянное мышечное напряжение, проблемы со сном, ощущение усталости после рабочего дня. СПА постепенно становится частью регулярной заботы о себе, а не разовым сценарием отдыха», — отмечает Евгения Куридзе, директор по коммуникациям и развитию бренда Thai-SPA салонов «7 Красок».
По словам специалистов рынка, взрослые клиенты все чаще выбирают так называемый «тихий wellness» — практики, которые помогают поддерживать качество жизни без экстремальных экспериментов с организмом и изнуряющих нагрузок. На этом фоне телесные практики, массаж и восстановительные СПА-программы становятся частью новой модели осознанного потребления.