Решетников назвал основные ошибки при приеме в РФ иностранных туристов
Непроработанная логистика, отсутствие уникальности турпродукта, игнорирование цифровых инструментов — это только часть типичных ошибок при приеме в России иностранных туристов. Об этом сообщил министр экономического развития РФ Максим Решетников на пленарном заседании XХI Международной выставки-форума гостеприимства регионов "Интурмаркет-2026".
«Первое — слабая логистика. От непроработанной стыковки на сложных маршрутах, перегруженной переездами программы. Тоже грешим все, наверное, этим. И когда сами ездим в путешествия, не всегда оставляем себе время на отдых. Ну и других загоняем в такие жесткие рамки. До отсутствия организованных парковок для групповых автобусов», — сказал он.
Еще одна ошибка — непонимание интересов туриста. Регионы создают маршруты для всех, не ориентируясь на тех, кто приезжает. И порой маршруты оказываются перегружены или недогружены. Также зачастую в стране встречается проблема неразвитой инфраструктуры и сервиса.
«Если, коллеги, у вас очередь в туалет, то никакие достопримечательности не спасут. Или если этот туалет в ненадлежащем состоянии. Я уж не буду говорить о том, что это важно не только для иностранных туристов, это важно для туристов в целом. В любом случае надо внимательно к этому относиться», — отметил министр.
Также часто наблюдается недостаток информации на иностранных языках, отсутствие уникальности турпродукта. Многие регионы копируют друг друга или предлагают стандартные экскурсии.
«Без легенды поездка в национальный парк или обзорная экскурсия по городу потеряется на общем фоне. То есть работать с гидами и формировать местную мифологию не только полезно, но и прибыльно», — объяснил Решетников.
Кроме того, ошибочно игнорирование цифровых сервисов. Современные туристы бронируют все онлайн. Министр подчеркнул, что разбор и исправление всех этих ошибок уже ведутся.