Оренбуржцы все чаще жалуются на туристические услуги

В 2025 году региональное Управление Роспотребнадзора получило на 20,7% больше жалоб на нарушения в сфере туризма, чем годом ранее, сообщили в надзорном ведомстве.

В Управлении отметили, что среди наиболее частых причин недовольства:

низкое качество услуг при выездном туризме; необоснованные отказы в удовлетворении имущественных требований; разногласия по сумме фактически понесённых исполнителем расходов при отказе от путёвки.

В связи с этим, профилактические мероприятия ведомства в отношении турфирм возросли на 34,2% по сравнению с прошлым годом. Судебные иски в этой сфере удвоились, и туристам удалось взыскать более 1,5 миллиона рублей.

Роспотребнадзора призывает граждан, столкнувшихся с нарушениями при покупке тура, обращаться за помощью через официальный сайт или при личном приеме.