Люди собирались у входа в Главный музейный комплекс со стороны Дворцовой площади и в Большом дворе Зимнего Дворца. По словам пресс‑службы музея, билеты бесплатно раздавали через официальный сайт и в кассах, но их количество ограничено пропускной способностью выставочных залов, поэтому приходилось стоять очереди.