РЖД и «Гранд Сервис Экспресс» одобрили увеличение платы за возврат билета до 10%
ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) и АО «Транспортная компания «Гранд Сервис Экспресс» (ГСЭ) поддерживают увеличение платы за возврат билетов в пределах 10% от его стоимости, что позволит минимизировать факты выкупа билетов без намерений осуществить поездку. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили в пресс-службах компаний.
«ГСЭ поддерживает данную меру и считает, что плата за возврат в размере 10% от стоимости билета справедлива и позволит значительно снизить количество возвратов. Сейчас мы видим, что люди покупают билеты на несколько дат, а позже, ближе к дате отправления, сдают ненужные билеты, когда окончательно определяются с датами поездки. При этом у других отсутствует возможность спланировать отпуск и заранее приобрести билеты», – рассказали в ГСЭ.
В пресс-службе уточнили, что в январе 2020 года, до снижения сбора за возврат билетов в 100 раз, процент возврата составлял 9%, а в январе 2024 – 19%. В настоящее время средний процент возврата превышает 20%.
«Справедливо отметить, что у компаний-авиаперевозчиков сборы за возвраты как раз помогают правильно планировать свои поездки, а не скупать емкость мест в большом количестве и не возвращать в последний момент», – подчеркнули в компании.
В свою очередь, в РЖД отметили, что сбор за возврат билетов в размере процентного соотношения от их стоимости позволит минимизировать факты выкупа билетов без намерений осуществить поездку, и предложить пассажирам в пиковые периоды больше мест для планирования поездок.
«В 2025 году количество возвращенных билетов впервые превысило 25 млн, что составляет порядка 23% от общего объема перевозок. Более половины билетов возвращались в период от пяти и менее дней до отправления поезда. При этом только 39% (6 млн билетов) из них выкупались повторно», – пояснили в холдинге.
Ранее Агентство «Москва» сообщало, что Федеральная антимонопольная служба разработала проект приказа о неприменении ценового регулирования в отношении сбора за возврат железнодорожных билетов.